Junior Software Consultant

Als Junior Software Consultant combineer je klantcontact met de inrichting en verbetering van onze software WISH. Je helpt onder klanten via de telefoon, ons klantenportaal, en e-mail. Door hun vragen om te zetten naar oplossingen in WISH, werk je ook gelijk mee aan de service, implementatie en ontwikkeling. Naast de klant- en servicegerichte werkzaamheden, ga je ook met deze werkzaamheden aan de slag:

• Het schrijven van duidelijke user stories voor het developmentteam;
• Het uitvoeren van acceptatietesten op nieuwe software- features en fixes;
• FAQ-lijsten en gebruikershandleidingen opstellen, actualiseren, en uitbreiden

Krijg jij energie van veel klantcontact en ben jij klantgericht? En heb jij veel affiniteit met software en nieuwe technologieën? Wij, van Facility2 (Facility Kwadraat), zijn op zoek naar een proactieve Junior Software Consultant die ervoor zorgt dat onze klanten vooruit kunnen en dat hun feedback wordt omgezet in verbeteringen.

Facility2 is dé specialist in software voor vastgoed- en facilitymanagement in 's-Hertogenbosch. Met ons FMIS, WISH bieden wij klanten één centraal systeem om gebouwen, onderhoud, en facilitaire processen slim en efficiënt te beheren. Inmiddels hebben we al meer dan 25 jaar ervaring, en de afgelopen jaren groeien we snel en hard in schaalbaarheid, kwaliteit, en klanttevredenheid. We zijn een klein en hecht team, waardoor onze lijntjes kort zijn en er snel geschakeld kan worden. Daarnaast organiseren we regelmatig teamdagen, teamuitjes en heerst er een gezellige informele sfeer.

• Je hebt minimaal een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring in support, service of applicatiebeheer;
• Geen ervaring, maar wel super gemotiveerd? Dan zien we je sollicitatie ook graag!;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met SaaS, applicatiebeheer of implementaties is een pré.

• Een salaris tussen de €2600 en €3600 op basis van je werkervaring;
• De kans om hybride te werken, je werkt bij ons op kantoor in Den Bosch of thuis;
• Een werkweek tussen de 32-40 uur;
• Een bonusregeling afhankelijk van bedrijfs- en/of individuele prestaties;
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime;
• Interne kennissessies en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een doorgroeimogelijkheid richting (Senior) Software/implementatieconsultant.