Functional Consultant CE met bedrijfswagen

• Als Functioneel Consultant CE zal je fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens de implementatie van hun Customer Engagement platform.
• Vanaf het begin tot het einde ben je betrokken: je analyseert de behoeften van de klant en zet deze om naar een passende technische oplossing.
• Je configureert het systeem tijdens de voorbereidings- en implementatiefase en grijpt in wanneer gebruikerstests problemen aan het licht brengen.
• Ook na de go-live blijf je ondersteuning bieden en zet je in op het identificeren van mogelijke procesverbeteringen.
• Als expert geef je waardevol advies aan het projectteam via workshops, functionele tests en trainingssessies.
• Je hebt de capaciteit om complexe systemen te doorgronden, onderdelen te herstructureren en klanten te begeleiden naar een strak, efficiënt design.

Studies uitvoeren over de organisatie en evolutie van informatiesystemen De implementatie ondersteunen

Functionele behoeften van de onderneming of de klant analyseren De technische eigenschappen van het product bepalen volgens het lastenboek

De noden van de klant analyseren De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen

De klant begeleiden bij de toepassing van de oplossingen Adviseren over de organisatie, de methodes en de middelen

Bedrijfsprocessen analyseren

De verschillende fases van een project coördineren

Een vergadering leiden

De architectuur van de ICT-systemen analyseren

De specificaties beschrijven in een usecase

Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

De vraag van de klant analyseren

• Je bent in het bezit van een Bachelor of Masterdiploma in IT of Marketing.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Je hebt reeds 5 jaar relevante werkervaring achter de rug.
• Je hebt ervaring met Consultancy - werken op projectbasis.
• Je hebt de nodige functionele en technische certificaten op zak.
• Je bent analytisch ingesteld.
• Communicatief, klantgericht en teamplayer zijn woorden die jou omschrijven.
• Je kan constructief discussies leiden en je kan goed onderhandelen.

Naast een contract van onbepaalde duur, kan je rekenen op:

• Aantrekkelijk salaris
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen + tankkaart
• Groeimogelijkheden

Voor onze klant, een internationale speler, in de regio van Kortrijk, zijn wij op zoek naar een Functional Consultant CE om het IT departement te versterken. Hun team bestaat uit gedreven professionals die klantgerichtheid en samenwerking centraal stellen. Zij bieden een dynamische werkomgeving waarin ontwikkeling en innovatie centraal staan.