1st-Level-Support Mitarbeiter Chemie
Per Zukunft GmbH & Co. KG
Berlin, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time / full-time Working hours
Regular working hours Languages
German, English Compensation
€ 43KJob location
Berlin, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
Hardware Infrastructure
Job description
- Annahme und Bearbeitung eingehender Helpdesk-Calls
- Bearbeitung und Lösung von Problemen am Telefon
- Ausstellung und Zuweisung von Tickets an 2nd-Level-Support-Mitarbeiter*innen
- Bestellungen von IT-Hardware, Software und Dienstleistungen aufgeben und verfolgen
- Rechnungen prüfen und zur Genehmigung zuweisen
- Unterstützung und Aktualisierung des Bestandsverzeichnisses
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung bspw. als Fachinformatiker (m/w/d) und mindestens erste Erfahrung im 1st-Level- Support/ Service Desk
- Grundkenntnisse Windows und Microsoft Office
- Ein Plus sind erste Erfahrungen mit MS Teams sowie IT-Service-Management Grundkenntnisse
- Systematische und zuverlässig-souveräne Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Sichere Kommunikation (in Wort und Schrift) in deutscher und englischer Sprache
