CRM- UND CUSTOMER-INSIGHTS-MANAGER 100%

• 100%
• Position with responsibilities
• Unlimited employment

CRM- UND CUSTOMER-INSIGHTS-MANAGER (M/W/D) 100%

Wir sind die Grünen in unserer Branche. Unser tägliches Engagement gilt der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von nachhaltigen, ressourcenschonenden Klebstoff-Auftragssystemen für Heiss- und Kaltleim. Eine erprobte Produktevielfalt, massgeschneiderte Lösungen und weltweite Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien sorgen für ein spannendes, herausforderndes Arbeitsumfeld., * Entwicklung und Implementierung einer globalen CRM-Plattform-Strategie mit Fokus auf Kundendaten und Marketing-Automatisierung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, IT, Service und externen Partnern

• Aufbau und Sicherstellung einer strukturierten, konsistenten und nutzbaren Kundendatenbasis weltweit

• Definition und Weiterentwicklung von Datenstrukturen, Ku-standards, -vollständigkeit und -anreicherung sowie Governance innerhalb der CRM-Plattform

• Generierung vorausschauender Insights und Segmentierung zur Ermöglichung personalisierter Kundeninteraktionen

• Konzeption und Unterstützung gezielter Marketingmassnahmen entlang der Customer Journey

• Weiterentwicklung und Etablierung der CRM-Plattform inkl. Optimierung von Prozessen, Lead-Generierung, -Nurturing und Systemintegration

• Sicherstellung von Performance, Datenqualität und Datenschutz

• Bachelor in Marketing, BI, Daten/IT oder vergleichbar; Master von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in CRM, Marketing-Automatisierung oder datengetriebenem Marketing
• Praxis mit CRM-/Automation-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot, Dynamics, Marketo)
• Know-how in Datenstrukturen, Qualität, Segmentierung und Data Governance (inkl. DSGVO)
• Selbstständig, zuverlässig, interkulturell stark sowie Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit

Wir sind ein junges Team in einem Familienunternehmen: kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation, Raum zur Mitgestaltung, Gemeinschaftssinn, gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit zeichnen uns aus. - Du findest bei uns einen flexiblen und attraktiven Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten.