Techn. Support

• Bereitstellung von qualifiziertem Softwaresupport für Kunden Effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen, inklusive Analyse, Diagnose und Lösungsfindung Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslose Kommunikation und Koordination Dokumentation von Support-Fällen und Erstellung von Reports Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen und -Tools
• Unterstützung bei der Implentierung von Softwarelösungen bei Kunden

Dein Beitrag als Mitarbeiter im Software-Support ist von großer Bedeutung, um unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und zur Weiterentwicklung unserer Produkte beizutragen.

• Freundliches Auftreten gepaart mit starken Nerven und großer Hilfsbereitschaft
• Freundliches telefonisches Auftreten
• ERP, E-Commerce und/oder IT-Erfahrung
• SQL Kenntnisse wünschenswert
• Selbstständiges Lernen, schnelle Auffassungsgabe, Kenntnisse MS Outlook
• Teamfähigkeit & Eigeninitiative

• Leistungsorientierte Vergütung Moderne Arbeitsplätze mit neuester Technologie und Ausstattung
• Möglichkeit zum Mobile OfficeBonussysteme und Prämien für engagierte Mitarbeiter mit herausragenden Leistungen Steuerfreie Gehaltsextras dank smarter Sachbezugskarte
• Betriebliche AltersvorsorgeOffene und transparente Kommunikation, sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Sichere Anstellung und langfristige PerspektivenUmfangreiche Einarbeitung, Schulungen, Trainings und Weiterbildungen Kostenlose Kaffee & Getränke, frisches Obst, Kicker, Tischtennissplatte, etc. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Teamevents, Feste, etc.Unterstützung, egal wann und wobei du sie brauchst!