Technicien - Technicienne Informatique

Assurer le suivi administratif et technique du parc informatique pour offrir un fonctionnement optimal à chaque agent, dont les métiers et besoins varient beaucoup, notamment:

-Gérer le cycle de vie du matériel bureautique (réception, inventaire, déploiement, retrait) -Installer et configurer les PC neufs ou redéployés suivant la procédure régionale -Maintenir les PC et périphériques sur les différentes implantations -Gérer les matériels obsolètes (recyclage ou cession) -Être administrateur sur les applications AMEDEE, Cerbère -Participer à la gestion des droits des serveurs bureautiques -Installer certaines applications métiers -Réaliser l'assistance «poste de travail» de niveau 1 auprès des utilisateurs -Participer à l'assistance sur l'ensemble des sujets du «tronc commun» du PI (niveau 1) -Participer aux actions de sécurisation informatique du PI -Être référent pour le PI sur un domaine technique particulier (à définir) -Participer aux divers projets du PI

Management exercé dans le poste: Ponctuellement, encadrement de vacataires et stagiaires Positionnement dans la structure: Sous l'autorité du Responsable du Pôle Informatique

Relations Internes/Externes: Internes:

• Services de la DREAL

• Correspondants Informatiques Locaux

• Agents de la DREAL Externes:

• Services du MTE : Direction du Numérique (DNUM)

• Collègues des équipes informatiques des autres DREAL

• Fournisseurs informatiques et téléphoniques

• Sociétés de dépannages informatiques (dans le cadre du SAV)

• Organismes de formation

Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire:

• Responsabilité du bon fonctionnement des outils fournis aux agents, mais aussi de la sécurité et de la confidentialité de leurs données personnes et professionnelles
• Responsabilité dans le respect des règles de sécurité informatique et des procédures du Pôle Informatique.
• Responsabilité partagée dans la gestion du stock de matériel.

Techniques -Posséder les connaissances générales des TIC -Connaître l'environnement bureautique du ministère de transition écologique -Savoir appréhender les contraintes liées à la sécurité des SI Transversales -Être rigoureux -Avoir le sens des responsabilités -Savoir planifier son travail -Avoir l?esprit d'initiative et être réactif -Savoir gérer des demandes multiples et hiérarchiser des priorités -Savoir préserver la confidentialité -Avoir l'esprit d'analyse -Être curieux -Aimer apprendre Relationnelles -Avoir le sens du relationnel et être à l'écoute des agents -Être discret -Savoir rendre compte -Avoir le goût du travail en équipe MODE D'ACQUISITION -Formations -Pratique -Tutorat PROFILS RECHERCHÉS -Technicien(ne) informatique avec bonnes compétences dans le domaine du Poste de Travail (W11, GLPI, WAPT, AD, DHCP). Connaissance des réseaux et systèmes préférable. Pratique de l'anglais utile., Posséder les connaissances générales des TIC -Connaître l'environnement bureautique du ministère de transition écologique -Savoir appréhender les contraintes liées à la sécurité des SI

Transversales -Être rigoureux -Avoir le sens des responsabilités -Savoir planifier son travail -Avoir l?esprit d'initiative et être réactif -Savoir gérer des demandes multiples et hiérarchiser des priorités -Savoir préserver la confidentialité -Avoir l'esprit d'analyse -Être curieux -Aimer apprendre

Relationnelles -Avoir le sens du relationnel et être à l'écoute des agents -Être discret -Savoir rendre compte -Avoir le goût du travail en équipe

MODE D'ACQUISITION -Formations -Pratique -Tutorat

PROFILS RECHERCHÉS -Technicien(ne) informatique avec bonnes compétences dans le domaine du Poste de Travail (W11, GLPI, WAPT, AD, DHCP). Connaissance des réseaux et systèmes préférable. Pratique de l'anglais utile., Sens du relationnel Rigueur et méthode Esprit d'analyse

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Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Hauts-de-France (DREAL Hauts-de-France) PropertyValue Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Hauts-de-France (DREAL Hauts-de-France)