Service Manager Geoinformation

• Zentrale operative Schnittstelle für Kund*innen im Geschäftsfeld Geoinformation und Vermessung
• Aufnahme, Analyse und Koordination von Kundenanforderungen von der Anfrage bis zur Umsetzung
• Sicherstellung der Servicequalität in der internen Leistungserbringung sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services
• Steuerung interner und externer Stakeholder im laufenden Servicebetrieb

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Geoinformation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Geoinformationssystemen (GIS) sowie ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Projektkoordination und im IT-Service-Betrieb
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit Kund*innen und interdisziplinären Teams
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.