IT Support Specialist - First & Second Level Support

Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein kollegiales Team sowie die Möglichkeit, deine fachlichen Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Optimierung unserer IT-Prozesse mitzuwirken., * Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Serviceanfragen sowie Bearbeitung im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei der Administration der IT-Systemlandschaft und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Supportprozesse und Optimierung bestehender Abläufe
• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen und IT-Störungen im First- und Second-Level-Support
• Einrichtung, Verwaltung und Rücknahme von Benutzerkonten und IT-Arbeitsplätzen im Rahmen des On- und Offboardings

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen sowie Interesse an aktuellen Technologien
• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit zukunftsorientierten Technologien
• Kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen, beispielsweise im Bereich Mobilität und Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke sowie weitere Mitarbeitervorteile
• Ein sicherer und langfristig ausgelegter Arbeitsplatz, Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des Bewerbungsprozesses findest du in unserer Datenschutzerklärung: https://amaxo.de/datenschutzerklaerung/

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage