CRM & Marketing Automation Consultant - Song (Madrid)

Buscamos un/a CRM & Marketing Automation Consultant para liderar el diseño, la orquestación y la evolución de customer journeys complejos end-to-end en plataformas como Adobe Journey Optimizer y Salesforce Marketing Cloud. Será responsable de transformar retos de negocio en casos de uso escalables, medibles y orientados a resultados, conectando estrategia de marketing, datos y negocio., * Diseñar y optimizar customer journeys omnicanal complejos.

• Definir casos de uso, estrategias de activación y modelos de orquestación basados en datos.
• Trabajar con Customer Data Platforms (CDP) para segmentación, activación y personalización.
• Identificar y priorizar oportunidades mediante business cases y métricas de éxito.
• Colaborar con equipos de Marketing, Data, Tecnología, Producto y Legal para garantizar soluciones viables y escalables.
• Actuar como advisor estratégico para clientes y stakeholders internos., En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

• Experiencia en consultoría de CRM, Marketing Automation, MarTech o Customer Experience.
• Visión 360º de marketing, datos y estrategia de negocio.
• Capacidad para convertir desafíos de negocio ambiguos en soluciones y casos de uso escalables.
• Perfil analítico, estratégico y orientado a la ejecución (hands-on).
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares y gestionando stakeholders.
• Grado universitario en una disciplina relevante.
• Nivel alto de inglés.

Conocimientos:

• Experiencia avanzada en Adobe Journey Optimizer.
• Conocimiento sólido de Marketing Automation y ejecución de soluciones tecnológicas de marketing.
• Experiencia con Customer Data Platforms (CDP), estrategias de activación y personalización.
• Conocimiento de customer journey orchestration y journey governance., * Experiencia en Email Marketing Strategy.
• Conocimiento de Adobe Experience Platform (AEP) Real-Time CDP.
• Experiencia con Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimientos de Customer Relationship Management (CRM).
• Conocimientos de Data Analysis.

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios