Onsite Support Techniker / Spezialist

• Standortbezogene Infrastrukturbetreuung, durch enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk, inkl. Ticketbearbeitung im HALO-IT-Tool.
• Installation, Austausch, Konfiguration und Fehlerbehebung von Arbeitsplatz-Hardware (z. B. PCs, Monitore, Drucker)
• Störungsbeseitigung vor Ort, wenn Fernwartung nicht ausreicht (z. B. defekte Anschlüsse, Hardwareausfälle)
• Durchführung von IMAC-Services: Install, Move, Add, Change
• Physische Netzwerkprüfungen, Tests von LAN-Ports, Patch Arbeiten und Kabelmanagement.
• Unterstützung externer Dienstleister als verlängerte Werkbank. Begleitung vor Ort, Zugangskontrolle zu Serverräumen (nur an ausgewählten Standorten).
• Rollout neuer Geräte, inkl. physischer Verkabelung, Inbetriebnahme und Test
• Unterstützung beim Betrieb von Konferenz- oder Spezialtechnik
• CMDB-Pflege, inkl. Dokumentation, Asset-Tagging, Aktualisierung von Hardware-Einträgen nach Austausch oder Ausmusterung.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware, Peripherie und Netzwerktechnik
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (idealerweise HALO ITSM)
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Fähigkeit, selbstständig technische Probleme vor Ort zu lösen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

An unserem Standort in Neuenstadt bieten wir Ihnen:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Betriebsrestaurant
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool