Technischer Support-Mitarbeiter

• Support-Tickets prüfen und beantworten
• Technische Probleme einordnen und verständlich kommunizieren
• Rückfragen an Kunden stellen
• Inhalte in Webseiten und Onlineshops pflegen
• Kleinere Fehler und Anpassungen selbstständig beheben
• Komplexere Fälle für unsere Entwickler vorbereiten
• Gelegentliche telefonische Abstimmungen mit Kunden, Support-Anfragen gehen üblicherweise zwischen 8:00 und 18:00 Uhr ein. Die Arbeit kann flexibel eingeteilt werden, sofern neue Anfragen zuverlässig geprüft und innerhalb von 48 Stunden beantwortet oder intern weitergegeben werden., Schick uns einfach per E-Mail an jobs@threepartment.de
• ein paar Sätze zu dir und deiner Erfahrung
• eine Übersicht deiner technischen Kenntnisse
• mögliche Projektbeispiele, GitHub- oder Portfolio-Links
• deine ungefähre Verfügbarkeit
• bei freier Mitarbeit deine Stundensatzvorstellung

• Erfahrung mit Content-Management-Systemen
• Grundkenntnisse in Hosting, Domains, DNS und E-Mail
• Sicherer Umgang mit Git
• Technischer oder programmiernaher Hintergrund
• Sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen

Kenntnisse in TYPO3, Magento 2, PHP, HTML, CSS oder JavaScript sind von Vorteil. Erfahrung mit Flutter, Firebase oder Linux-Servern ist ein zusätzlicher Bonus.

• 100 % Remote-Arbeit
• Alternativ einen Arbeitsplatz in Aschaffenburg
• Flexible Arbeitszeiten
• Minijob oder freie Mitarbeit
• Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Projekte aus Web, E-Commerce, Apps, Hosting und KI
• Möglichkeit, zunehmend technische Aufgaben zu übernehmen

Zusammenarbeit

Minijob: Anstellung im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Minijob-Grenze.