System Engineer Support

• Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme
• Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen
• Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen
• Planung und Durchführung von Änderungen
• Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen

Flexibler Einsatz:

• Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus;

Erfolgreiche Teamarbeit:

• Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium

Deine Erfahrung:

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support

Deine Kenntnisse und Softskills:

• Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
• Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper-V), Citrix, Veeam sind willkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

Ausgezeichnete Einarbeitung:

• Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern.

Flexibel Unterwegs:

• Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung.

Intensive Förderung:

• Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter.

30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:

• Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub?

Gestaltungsspielraum:

• Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.

Wohlfühlfaktor:

• Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

New Work:

• Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

viele Extras

30 Tage Urlaub

Wertschätzendes Miteinander mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

… noch mehr Benefits entdecken

Angenehme und professionelle Arbeitsumgebung mit sehr guter Verkehrsanbindung

Eigenes Pearson VUE Testcenter und umfangreiche Weiterbildungsangebote

Individuelles Karriereentwicklungsmodell

Überdurchschnittliche Vergütung anhand Kienbaum-Gehaltsvergleich

Keine Always-On Mentalität

Innovative Kundenprojekte auf technologischem High-End-Level

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Top Infrastruktur am Arbeitsplatz

Hauseigenes Test-Lab zur Erprobung eigener IT-Ideen

Moderne Dienstwagenflotte mit großer Markenauswahl

Kostenfreie Parkplätze

Eigene Ladesäule für E-Autos

100 Euro Kindergartenzuschuss

Teamorientierte & eigenverantwortliche Arbeitsatmosphäre

OnBoarding-Programm und Mentoring beim Arbeitseinstieg

Kaffee- und Wasser-Flatrate

Obst- und Gemüsekörbe

Teamevents und Firmenfeste

Regelung für K.O.-Tage

Mitarbeiterrabatte über die Compass Gruppe

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie bis zu 2.000 Euro

Massagen und bewegte Pause im Haus

Workshops zu Ernährung, Bewegung und Sport

Firmenläufe und sportliche Aktivitäten

Jobrad

Vergütung von Dualstudierenden > 1.000 Euro

Leistungsprämie für Dualstudierende bei sehr guten Studienleistungen

Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit sechs Standorten in Nord- und Ostdeutschland. Seit der Gründung 1990 hat sich die SHD zum Technologieführer und Serviceanbieter in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Digitalisierung entwickelt.

Am Erfolg unserer über 500 Kunden arbeiten täglich mehr als 170 SHD-Kollegen.