Le/ La Technicien(ne) Informatique assure le support informatique auprès des utilisateurs, garanti le bon fonctionnement des équipements informatiques et de téléphonie mobile.

Il.elle participe à la gestion du parc informatique et contribuer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques de l’OPH

Activités principales :

Support utilisateurs et gestion des incidents

· Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs via l’outil de ticketing, ou intervention directe.

· Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.

· Assurer le support avancé sur les postes de travail, périphériques et applications métiers.

· Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

Installation et maintenance des équipements

· Préparer, installer, configurer et mettre en service : postes informatiques fixes et portables, imprimantes, téléphones fixes et mobiles…

· Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.

· Assurer le renouvellement et le remplacement des équipements et de matériels informatiques.

Gestion des comptes et accès

· Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs. Gérer les mots de passe et les droits d’accès selon les procédures en vigueur.

· Assurer le suivi des habilitations utilisateurs.

· Participer au respect des règles de sécurité informatique.

Gestion du parc informatique et téléphonie mobile

· Assurer le suivi et la gestion du parc informatique de l’entreprise.

· Maintenir à jour l’inventaire des équipements matériels et logiciels.

· Gérer le cycle de vie des équipements (commande, réception, affectation, retour, réforme).

Assurer la gestion opérationnelle d’un parc de lignes mobiles

Bac+2 à bac+3 dans le domaine informatique type BTS/ DUT / BUT/ LICENCE

Connaissances techniques

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows 10/11.

• Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365, Excellent relationnel et sens du service.

• Organisation et gestion des priorités.

• Rigueur et méthode.

• Réactivité et autonomie.

• Esprit d’équipe.

• Discrétion et respect de la confidentialité.

CHP92

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Colombes Habitat Public renforce son équipe et recherche son.sa future Technicien(ne) informatique