Technicien informatique H/F

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, un défaut matériel, une anomalie d’un système
• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
• Administration et exploitation de serveurs (tâche d’administration de niveau 1) ;
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
• Gestion et contrôle des sauvegardes sur les applications et serveurs clients ;
• Gestion de la téléphonie sur IP (Assistance aux utilisateurs et maintenance des installations)

Savoirs

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (Microsoft Office) ;
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
• Méthodologie sur la réalisation d’un diagnostic technique

Savoir faire

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité́ informatique et les consignes d’exploitation ;
• Assister par téléphone un utilisateur ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe mais aussi à des moments en autonomie
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;

Savoir être

• Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et
• Posséder un bon sens du relationnel.
• Avoir le goût de rendre service, Capacité à faire le trajet ou à déménager:
• 91240 Saint-Michel-sur-Orge: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Type d’emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Plateforme 37 est une société spécialisée dans l’infogérance et l’événementiel. Dans le cadre du développement de sa branche infogérance, nous souhaitons renforcer notre équipe de support informatique.

Déplacements : Prévoir des interventions hebdomadaires sur site client en région parisienne et de rares déplacements en province - Permis B obligatoire