Studentische Aushilfskraft 2nd Level Support - Donaueschingen

Ihr Aufgabengebiet umfasst die vielen verschiedenen Aufgabenbereiche in einem kundenorientierten Support-Team, darunter unter anderem Fehler-Analysen mit Windows- und Oracle-Tools, Software-Paketierung, Software-Rollout und direkte Kunden-Kommunikation.

Konkrete Aufgabenstellungen sind:

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Dashboards in unserem neuen Ticketsystem JIRA
• Unterstützung beim Aufbau unserer neuen Dokumentationsplattform CONFLUENCE
• Unterstützung des Teams bei Fehleranalysen
• Ggf. Software-Updates beim Kunden, Anstellungsart Werkstudent Homeoffice Nach Absprache Standort

• Studium der Informatik, Medizinische Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder ein vergleichbarer Studiengang
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Interesse an Software- und Medizinprodukten
• Erste Kenntnisse in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:
• MS SQL und/oder Oracle
• Windows-Server und/oder SOLARIS
• Java-Script
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• Gutes Englisch in Wort und Schrift

• Die Möglichkeit die vielfältigen Aufgabenbereiche eines Softwareunternehmens konzentriert im Support kennen zu lernen
• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
• Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
• Die Chance ein modernes Ticketsystem inklusive einem Document-Management-System kennen zu lernen

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten.