Enterprise Architekt

• Analyse bestehender organisationsübergreifender Service- und Betriebsprozesse / Konzeption, Standardisierung und Optimierung von ITSM-Prozessen
• Einführung und Weiterentwicklung serviceorientierter Betriebsmodelle / Beratung zu Governance-Modellen und organisationsübergreifenden Zusammenarbeitsformen
• Strukturierung komplexer Prozesslandschaften unter Berücksichtigung bestehender Governance-Vorgaben
• Erstellung und Pflege von Prozess-, Betriebs- und Organisationsdokumentationen
• Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen
• Unterstützung bei Anforderungsermittlung, Validierung, Verifikation und Dokumentation
• Identifikation von Widersprüchen, Lücken und Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen
• Planung, Vorbereitung und Moderation von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Koordination und Abstimmung zwischen Fachbereichen, Betrieb, Management und externen Beteiligten
• Entwicklung von Rollen-, Verantwortlichkeits- und Schnittstellenmodellen / Definition von Kommunikations- und Eskalationswegen
• Unterstützung bei der Harmonisierung von Prozessen und Vorgehensweisen über mehrere Organisationen hinweg, 1. Analyse der Qualifikationen 2. Kennenlernen 3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen 4. Vertragserstellung mit Hays

1. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

2. 4

3. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITSM)
• Vertiefte Kenntnisse in ITIL 4 (aktuelle Zertifizierung von Vorteil)
• Fundierte Erfahrung im Prozessmanagement in komplexen Organisationsstrukturen
• Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Nachweisbare Erfahrung im Anforderungsmanagement
• Erfahrung in der Moderation und Koordination verschiedener Stakeholder
• Sicheres Auftreten in Abstimmungen auf Fach-, Betriebs- und Managementebene
• Erfahrung in der Erstellung nachvollziehbarer Prozess- und Betriebsdokumentationen

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.