Technicien Helpdesk - F/H

Intégrer TMMF dans le cadre de tes études ou en tant que jeune diplômé(e), c’est découvrir l’univers automobile, tout en développant tes connaissances, tes compétences et ton expérience. Tu bénéficieras des outils et méthodes de travail Toyota, reconnus et étudiés comme modèles dans les écoles d’Ingénieurs.

C’est aussi rejoindre une équipe multiculturelle et passionnée où bienveillance et exigence se côtoient afin de réaliser des projets toujours plus audacieux. Dans les années à venir, Toyota Valenciennes ambitionne de produire 300 000 véhicules par an tout en supprimant ses émissions de CO2.

Convaincus que la diversité des collaborateurs, des parcours et des idées est une richesse, nous cultivons un environnement de travail inclusif, bienveillant et équitable, où chacun(e) peut apprendre, progresser, contribuer et être reconnu(e).

Toyota Valenciennes recrute un Technicien Helpdesk - F/H ! Ce poste est à pourvoir sur notre site de production d’Onnaing, près de Valenciennes (59)., Au sein de la Division «Manufacturing Support & Development », vous intégrez l’équipe en charge du support informatique.

Vous serez le premier point de contact pour le traitement des incidents et des demandes des utilisateurs.

Vous interviendrez sur un périmètre large, afin de garantir la fiabilité des équipements informatiques et téléphoniques.

Vous aurez comme responsabilités :

• Assurer le support auprès des utilisateurs : répondre aux appels par rotation / collecter les incidents, diagnostiquer et les résoudre les problèmes

• Réceptionner les livraisons de matériel informatique, déballer et vérifier la conformité

• Déployer les images PC standard Toyota (système d’exploitation et logiciels) sur les postes de travail en utilisant SCCM
• Effectuer le câblage réseau et le patching des équipements

• Réaliser les configurations basiques sur les switchs Cisco (ouverture des ports, affectation du VLAN)

• Installer les équipements téléphoniques à l’aide de SOTI (MDM) et effectuer la configuration
• Remplacer les imprimantes de production et les équipements informatiques obsolètes sur le terrain, * Une immersion dans l’univers Toyota et ses méthodes de travail reconnues.

Le processus de sélection

• Tri des CV : analyse des candidatures en fonction des compétences et motivations
• Préqualification téléphonique : échange avec un membre de l’équipe recrutement pour mieux comprendre votre profil
• Rencontre sur site : un entretien avec le manager du poste et un recruteur pour valider votre adéquation avec nos besoins

Nous recherchons pour un CDD d’une durée initiale de 12 mois (renouvelable) à partir de septembre 2026 !

• Vous disposez de solides compétences techniques dans les domaines suivants : postes de travail (PC), téléphonie, réseaux et imprimantes.
• Vous justifiez d’une première expérience en support utilisateur / Helpdesk, idéalement acquise dans un environnement industriel.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez à cœur de satisfaire vos clients internes et savez diagnostiquer puis résoudre rapidement des incidents techniques.
• Un bon niveau d’anglais technique serait un plus.

Ce poste nécessite une flexibilité pour assurer les rotations horaires sur trois semaines, * Une expérience professionnelle enrichissante au sein d’un environnement industriel innovant.

• Des missions variées en support technique, déploiement et accompagnement des utilisateurs.
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires dans un cadre de travail bienveillant.

• Semaine 1 : Lundi 5h30-12h30 & mardi à vendredi 7h-15h
• Semaine 2 : du lundi au vendredi 8h30-16h50
• Semaine 3 : du lundi au vendredi 10h-18h

Toyota Motor Manufacturing France (Toyota Valenciennes) est le seul site de production Toyota en France. Chaque jour, les 5000 collaborateurs y fabriquent plus de 1000 Toyota Yaris et Yaris Cross pour le marché européen., Chez Toyota Valenciennes, nous faisons de l’égalité des chances, de la diversité et de l’égalité professionnelle une réalité concrète portée au quotidien par nos équipes.