TECHNICIEN EXPLOITATION SYSTEME INFORMATIQUE SUPERIEUR

Vous installerez et configurerez l’ensemble des terminaux informatiques au profit des usagers. Vous participerez également à l’installation et au paramétrage des matériels destinés aux VIP/VOP et aux réseaux SX. Par ailleurs, vous retirerez les anciens terminaux informatiques destinés à la réforme. Vous traiterez les tickets et les tâches qui vous seront affectés, ainsi que les interventions de proximité sur le site de Balard. Vous paramétrerez, dépannerez et installerez les solutions de mobilité (SMOBI). Vous porterez assistance aux usagers dans l’utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Afin d’assurer la continuité de service, vous déterminerez l’origine des dysfonctionnements, procéderez au remplacement des éléments défectueux ou à la reconfiguration du système d’exploitation. Vous participerez au maintien de la conformité des postes en réalisant des contrôles lors de vos interventions. Vous alimenterez les logiciels de suivi ainsi que les référentiels documentaires, et participerez à la rédaction et à la mise à jour des documents de travail. Vous rendrez compte de tout dysfonctionnement à votre chef de bureau et participerez au soutien technico-logistique relevant du périmètre des prestations SIC offertes aux usagers.

Titulaire d’un baccalauréat ou équivalent dans le domaine numérique, vous justifiez d’une première expérience significative, plus précisément en conduite de projet. Vous maîtrisez l’application DIADEME pour distribuer et superviser les tickets d’intervention dans les sections techniques. Vous maîtrisez également l’administration d’un système d’information et d’un réseau de manière sécurisée, la réalisation du déploiement d’une architecture réseau, ainsi que le diagnostic suite à une incident. Votre analyse, votre réactivité et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l’exercice de ces missions. Vous bénéficierez de formations : art des SIC, DIADEME, administration des systèmes d’information, matériel SMOBI, installation et maintenance des PSC… Vous pourrez évoluer vers un poste de chef de section dans une direction zonale.