D78 - Esi de Noisiel Antenne Bercy - Assistant - Assistante Utilisateur-Utilisatrice Informatique H/F

L’assistance de proximité des services centraux, des établissements de formation et de plusieurs Directions Nationales ou Spécialisées

• L’hébergement de plate-formes de développement et de recette
• La gestion du site du Centre Informatique Polyvalent (CIP) de Noisiel

Installée à Bercy (Ministère des Finances), l’équipe d’assistance de proximité gère le parc informatique des services d’administration centrale. Elle est chargée de l’installation, du renouvellement et de la maintenance des postes de travail. Elle intervient également dans le cadre des opérations de déménagement ou de restructuration.

Elle assure l’assistance de proximité sur les postes de travail. Elle effectue à ce titre les dépannages de 2nd niveau signalés par les structures d’assistance téléphonique de 1er niveau.

Caractéristiques de l’emploi

Au sein d’une équipe de 7 assistants de proximité, la/le titulaire du poste assurera les missions suivantes:

• Résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques ou déclarés par les utilisateurs-utilisatrices
• Installation et configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, tablettes, smartphones, copieurs et autres périphériques
• Déploiement des mises à jour applicatives et des socles
• Suivi des incidents
• Gestion du parc informatique dans un logiciel dédié

Elle/Il rendra compte de son action au supérieur hiérarchique, encadrant de proximité (Inspecteur) des sites de Bercy et de Montreuil.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « C PAU».

Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (cadre C). Selon le corps d’origine détenu, le recrutement pourra s’effectuer dans le cadre d’un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l’administration d’origine et à l’échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d’une affectation ou d’une PNA.

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l’expérience professionnelle de la candidate/du candidat., Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation. Elle dispose aussi d’un atelier éditique à Nemours. En termes de périmètre d’action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l’Île-de-France.

Aptitude au travail en équipe - Disponibilité, réactivité et sens de l’organisation - Capacités d’écoute et de discrétion - Connaissance du poste de travail informatique ( bureautique, nomadisme, moyens d’impression)- Connaissance du système Windows 11, Aptitude au travail en équipe

• Disponibilité, réactivité et sens de l’organisation

• Capacités d’écoute et de discrétion

• Connaissance du poste de travail informatique ( bureautique, nomadisme, moyens d’impression)

• Connaissance du système Windows 11

EUR

Windows Réactivité Travail en équipe Gestion de parc Sens de l’organisation

Notre credo ? Placer l’utilisatrice/utilisateur au coeur de nos démarches: ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

La direction des services informatiques (DiSI) d’Île-de-France est organisée de la manière suivante :

Son siège est situé à Versailles. Elle est également dotée d’une antenne située à Reims qui regroupe des agentes/agents des équipes du pôle ressources budgétaires.

Six établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre, Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation. Elle dispose aussi d’un atelier éditique à Nemours.

En termes de périmètre d’action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l’Île-de-France.

L’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Noisiel dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjoint (AFIPA) assistée d’une adjointe, Inspectrice Principale, assure les principales missions suivantes