Applicatie Specialist

Werk jij graag met zorgsoftware én vind je het leuk om zorgorganisaties echt verder te helpen? Dan is dit jouw kans.

Als applicatiespecialist Nedap Ons bij Bij Ons Advies ben jij het vaste aanspreekpunt voor tientallen zorginstellingen die dagelijks met de Nedap Ons software werken. Jij zorgt voor heldere antwoorden, slimme inrichting en maakt zo directe impact op de kwaliteit van zorg in Nederland.

Je werkt in ons supportteam en verdeelt je tijd ongeveer als volgt:

• 40% Telefonisch klantcontact - inhoudelijke vragen beantwoorden, meedenken en helder uitleggen aan zorgprofessionals
• 40% Tickets afhandelen - vragen analyseren, uitzoeken, reproduceren, documenteren en oplossen
• 20% Teamtaken - collega’s ondersteunen, de kennisbank en handleidingen verbeteren, bijdragen aan kleine projecten

Je werkt vanuit ons kantoor in Linschoten (en deels hybride na je inwerkperiode). Geen klantreizen.

• Meekijken & basis - eenvoudige tickets voorbereiden, leren hoe wij communiceren en documenteren
• Complexiteit opbouwen - steeds uitdagendere tickets en eerste eigen cases afronden
• Volledig zelfstandig support - zelfstandig de telefoon oppakken en cases end-to-end afhandelen

• HBO werk- en denkniveau - bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding
• Affiniteit met de zorg - je begrijpt hoe zorgprocessen werken en waarom details ertoe doen
• Communicatief vaardig - je legt helder uit, vraagt goed door en beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en schrift)
• Woonachtig in de regio Woerden/Utrecht - je reist binnen 30 minuten naar Linschoten

Wat is een pré?

• Ervaring met Nedap Ons (modules zoals Dossier, Planning/Roosteren, Agenda of Financieel)
• Kennis van WLZ/WMO-berichtenverkeer
• Vaardigheid met Excel (formules, pivots) en/of basis SQL

• Marktconform salaris
• Parttime of fulltime contract (in overleg)
• Pensioenregeling
• Hybride werken
• Een gestructureerd inwerktraject met persoonlijke buddy
• Directe impact: jouw werk is zichtbaar bij tientallen zorginstellingen
• Ambitieuze collega’s in een klein team met een grote drive

Salaris: €2.550,00 - €5.000,00 per maand

• Dienstreizen vergoeding
• Kosteloos parkeren
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek

Bij Ons Advies helpt zorgorganisaties door heel Nederland om meer te halen uit de Nedap Ons software. We staan letterlijk naast onze klanten - niet als externe partij, maar als betrokken collega’s. Onze kernwaarden: open, transparant, professioneel én persoonlijk. We geloven in elke dag een klein beetje beter worden.