ICT Medewerker (Apple & Windows) mét commerciële vaardigheden

Als ICT-medewerker bij Hulpstation help je klanten met het oplossen van diverse Apple- en Windows-computerproblemen, op afstand en soms op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het snel herkennen van problemen en het bieden van effectieve oplossingen. Typische werkzaamheden zijn het herinstalleren, opschonen, versnellen en beveiligen van Windows-pc’s en Apple-computers.

Daarnaast herken je commerciële kansen tijdens klantgesprekken en adviseer je klanten over onze lidmaatschappen en aanvullende diensten wanneer deze voor hen van toegevoegde waarde zijn. Hiervoor werk je met een laagdrempelige salestarget.

• Herkennen van Apple- en Windows-computerproblemen en bieden van passende oplossingen (minimaal 1 jaar ervaring vereist).
• Klanten duidelijk uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden.
• Commerciële kansen herkennen en klanten adviseren over onze lidmaatschappen en diensten.
• Op een klantvriendelijke manier bijdragen aan het behalen van een bescheiden salestarget.
• Zelfstandig oplossingen bedenken en implementeren.

Hulpstation zoekt een gemotiveerde ICT-medewerker die niet alleen technische problemen oplost, maar ook commercieel inzicht heeft. Naast het verlenen van uitstekende IT-ondersteuning verwachten wij dat je kansen herkent om onze service- en onderhoudslidmaatschappen aan klanten aan te bieden. Je hoeft geen harde verkoper te zijn, maar je vindt het leuk om klanten passend advies te geven en hebt ervaring met sales of commerciële dienstverlening.

• Volgen van een MBO- of HBO-opleiding in een ICT-gerelateerde richting.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Beschikbaarheid van 8 tot 12 uur per week.

• Minimaal 1 jaar ervaring als Apple- en Windows-troubleshooter.
• Aantoonbare ervaring met sales, klantadvies of een commerciële functie.
• Affiniteit met het adviseren van klanten en het voeren van commerciële gesprekken.
• Passie voor het oplossen van technische problemen.

• Ervaring met zowel Apple- als Windows-software.

• Solliciteer alleen als je ruime ervaring hebt met Apple en Windows.
• Heb je daarnaast ervaring met sales of het adviseren en verkopen van diensten aan klanten?

Ervaring

• ICT: minimaal 1 jaar (vereist).
• Sales of commerciële klantgesprekken: minimaal 1 jaar (pré).

• Een werkweek van ongeveer 8 tot 12 uur.
• Flexibiliteit bij het inplannen van werkdagen en werktijden.
• Enthousiaste en hardwerkende collega’s.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
• Werken vanuit huis en heel af en toe op locatie.

Soort dienstverband: Oproepbasis