Allround Support & Field Engineer (Weert)

Je standplaats is Weert. Je werkt nauw samen met Benny (mede-eigenaar),en met de collega’s in Maasbree.

• Tweedelijns tickets oppakken - daar waar de eerstelijns vastloopt
• Uitzoekwerk in M365 / Entra ID / Intune / Exchange Online
• Klanten telefonisch en via mail begeleiden

• Documentatie schrijven en bijhouden in IT Glue

• Switch- en firewall-vervangingen bij klanten
• Workplace deployments en hardware-installaties
• Netwerk-aanleg en bekabeling
• On-site troubleshooting bij grotere incidenten
• Ondersteunen bij projecten en migraties

We zijn klein, hands-on en groeien snel. Geen call-center, geen dichtgetimmerde tickets-per-uur quota. Wel: korte lijnen, eigenaarschap en het soort werk waarbij je morgen al een verschil maakt.

• MBO-4 of HBO werk- en denkniveau (ICT-richting)
• Minimaal 2-3 jaar ervaring op een eerstelijns helpdesk of als ICT support medewerker
• Stevige basis in Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Windows 10/11, Office
• Basis netwerkkennis: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN’s, Wi-Fi
• Communicatief sterk in Nederlands, schriftelijk én telefonisch
• Rijbewijs B (harde eis, je gaat regelmatig op pad)
• Woonachtig in een straal van ~30 km rond Weert

• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt aangevraagd

• Ervaring met Datto RMM, Autotask, Huntress, IT Glue of vergelijkbare PSA/RMM tools
• Kennis van Netwerken (Unify/Fortinet)
• Eerste ervaring met Azure / Intune / Conditional Access
• Affiniteit met security (NIS2, ISO27001, EDR-concepten)

• MSP-ervaring is een dikke pré

• Pragmatisch, oplossingsgericht en niet bang om iets nieuws op te pakken
• Klantvriendelijk ook als de klant chagrijnig is
• Eigenaarschap: een ticket dat jij oppakt, los je af
• Niet bang om “ik weet het niet, ik zoek het uit” te zeggen
• Past in een klein team waar iedereen elkaar nodig heeft

• Salaris: marktconform, passend bij je ervaring (indicatie €2.700 - €3.400 bruto p.m. bij 40u, afhankelijk van profiel)
• Vakantiegeld + 25 vakantiedagen
• Telefoon en laptop van de zaak
• Pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Korte lijnen je werkt direct met de eigenaren, geen lagen tussenmanagement

Salaris: €2.700,00 - €3.400,00 per maand

• Flexibele werkuren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek

ITAKOM is begin 2026 ontstaan uit de fusie van Sedon en Libelnet twee gevestigde IT-dienstverleners in Limburg. We zijn een Managed Service Provider voor het MKB (5-100 werkplekken), met klanten in industrie, dienstverlening en zorg. We werken vanuit twee vestigingen: Weert en Maasbree.