First Level Support Mitarbeiter in Dresden

DIS AG

Dresden, Germany

23 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€31,000.0 - €36,500.0

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office Systems Integration

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€31,000 - €36,500 (XING estimate)
On-site
Be an early applicant, * Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis
Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Benefits & conditions

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice
Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück
Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie

About the company

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