IT-Supporter im Außendienst (all genders) - Großraum Köln/Bonn

DATAGROUP Operate IT GmbH

Bonn, Germany

24 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

Active Directory Computer Networks Laptops User Accounts

Du installierst, tauschst und baust IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitore und Dockingstations auf und ab
Du richtest Benutzerkonten ein und vergibst Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
Du stellst Hard- und Software für Anwender bereit und nimmst diese in Betrieb
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs
Du betreust und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen vor Ort
Du führst Funktions- und Abnahmetests durch und stellst die Einsatzfähigkeit der Systeme sicher

Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf
Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
Freie Fahrt: Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung), Zuschuss zum Deutschlandticket, “JobRad”-Leasing
Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
Ohne Moos nix los: Prämie “Mitarbeitende werben Mitarbeitende” bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
Fitness an der Basis: EGYM Wellpass für Deine Fitness und Gesundheit sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe