Technicien Hotline Informatique H/F

Au sein d’un service informatique structuré, il/elle assurera le support - hotline informatique auprès de professionnels de santé.

Parmi ses missions :

• Téléinstallation de logiciels et systèmes professionnels

• Formation des utilisateurs

• Conseil aux clients en accord avec la politique interne

• Aide au diagnostic technique à distance

• Prise en charge du suivi technique des clients
• Installation et maintenance des solutions, produits et services distribués par la société
• Promotion et participation à l’image de la société auprès de tous les interlocuteurs

• Reporting

• Implication dans tout type de SAV (logiciel et matériel)

L’essentiel des interventions sont réalisées en téléassistance.

Néanmoins, des déplacements chez les clients (toute France) peuvent être ponctuellement envisagés.

Nous offrons un poste riche et varié, une société à taille humaine, réactive et à la pointe du progrès, aux circuits de décision courts et positionnée sur des marchés porteurs.

Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans une société et une équipe à taille humaine, mais qui voient en grand,

Vous êtes doté d’une curiosité technique et que vous aimez les défis,

Vous savez faire preuve de patience et êtes en capacité d’accompagner des utilisateurs néophytes,

Vous avez une bonne maîtrise de l’environnement Windows, Vous avez de l’expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux,

Vous avez des connaissances en Bases de données (SQL), De notre côté, nous apprécions la bonne humeur, l’adaptabilité, la polyvalence, la réactivité et la créativité pour identifier les solutions techniques appropriées.

EUR

Conseils clientèle Patience Windows SGBD SQL Reporting Diagnostic technique Créativité Réactivité Capacité d’adaptation Formation des utilisateurs SAV

Le poste est basé à Ecuisses, Saône et Loire (71) au pied de la gare TGV “Le Creusot Montceau”, à 1h15 de Paris et 40 min de Lyon., Fabricant français de matériel pour la Pédicurie-Podologie, basée à Ecuisses (71), notre société, leader sur son marché, développe, fabrique et distribue une large gamme de solutions techniques destinés aux praticiens libéraux (pédicures- podologues, orthopédistes, etc.) et notamment des logiciels et des matériels d’analyses.Résolument orientés « clients », nous intégrons de multiples compétences techniques, R&D, informatiques, marketing, commerciales, qualité au sein d’une organisation structurée, dynamique et certifiée ISO 13485.De la conception à la fabrication, nous maîtrisons l’intégralité de la chaîne de nos produits et en assurons la promotion et la distribution.

Mais aussi…

Tickets restaurant, Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%Période de formation et d’intégration

Fabricant français de matériel pour la Pédicurie-Podologie, basée à Ecuisses (71), notre société, leader sur son marché, développe, fabrique et distribue une large gamme de solutions techniques destinés aux praticiens libéraux (pédicures- podologues, orthopédistes, etc.) et notamment des logiciels et des matériels d’analyses.

Résolument orientés « clients », nous intégrons de multiples compétences techniques, R&D, informatiques, marketing, commerciales, qualité au sein d’une organisation structurée, dynamique et certifiée ISO 13485.

De la conception à la fabrication, nous maîtrisons l’intégralité de la chaîne de nos produits et en assurons la promotion et la distribution.