Technicien Informatique Hotline H/F

Sous la responsabilité du responsable Support informatique, vous intégrez un service composé de 6 personnes. Vous assurez la maintenance à distance des outils informatiques des clients professionels :

• Accompagnement des clients dans l’installation des outils
• Tâches administratives : enregistrements des SAV dans la base…
• Gestion des appels entrants des clients abonnés ( 30 à 40/ jour)
• Prise de rendez-vous à distance avec les clients pour mise à jour/ programme
• Après formation : Réparation du petit matériel tels que tablette/ écrans cassés…

Afin d’intégrer le poste dans des conditions optimales, notre client souhaite que vous possédiez les connaissances suivantes :Qualifications + connaissance dans le domaine de l’informatiqueConnaissance WindowsAppétence utilisation du digital ou poste précédent exercé avec forte dimension informatiqueCapacité à faire preuve d’empathie avec son interlocuteur : patience et courtoisieTravailler en équipe afin de partager ses connaissances, Afin d’intégrer le poste dans des conditions optimales, notre client souhaite que vous possédiez les connaissances suivantes :

• Qualifications + connaissance dans le domaine de l’informatique
• Connaissance Windows
• Appétence utilisation du digital ou poste précédent exercé avec forte dimension informatique
• Capacité à faire preuve d’empathie avec son interlocuteur : patience et courtoisie
• Travailler en équipe afin de partager ses connaissances

EUR

Patience Accompagnement du client Windows Empathie Télémaintenance SAV

39h/semaine. Horaires en journée du lundi au vendredi type 8h-12h/ 14h-18h. Vendredi : 17h.

Votre agence Kelyps Intérim Tertiaire est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h au 1bis avenue Pierre Mendes France à Saint-Priest-en-Jarez.

Si cette offre de formation vous intéresse, merci de postuler directement sur cette annonce et n’hésitez pas à nous contacter au ....** pour plus d’informations.

KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !

Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l’emploi qui vous correspond !

Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité.

KELYPS intérim Tertiaire à Saint-Etienne, recrute pour l’un de ses clients situé à La Talaudière, un technicien informatique hotline H/F. La prise de poste s’effectuera en mission intérim, l’objectif étant de s’inscrire dans la durée en CDI.