2nd Level Administrator - VPN-Lösungen(2971380)

SOMI Solutions GmbH

Berlin, Germany

2 months ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

Microsoft Windows Virtual Private Networks (VPN) Information Technology

Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Rahmen des Second Level Supports
Analyse und Fehlerbehebung von VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Durchführung von Changes innerhalb des IT-Services
Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorgaben
Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten IT-Ausbildungsberuf
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich Service Operation, insbesondere in der Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Incident Management bzw. telefonischen 2nd Level Support
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen als Tätigkeitsschwerpunkt (z. B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen
Erfahrung im Arbeiten nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library), idealerweise mit Zertifizierung oder entsprechender Erfahrung
Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung / Führungszeugnis erforderlich
Reisebereitschaft von ca. 20 % für Einsätze an den Standorten München, Bonn und Berlin