IT Specialist Second Level Support - VPN & Security

Die Stelle

München, Germany

7 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Windows Virtual Private Networks (VPN) Remote Infrastructure Management Software Engineering Systems Integration

Job description

Als Teil unseres Second-Level-Supports übernehmen Sie die ganzheitliche Betreuung hochsicherer VPN-Infrastrukturen bis zum Geheimhaltungsgrad VS-NfD. Ihr Fokus liegt auf der eigenverantwortlichen Entstörung der Software-Komponente genuconnect sowie perspektivisch der Hardware-Lösung genucard (genua GmbH). Sie agieren in einem bundesweit vernetzten Expertenteam von ca. 30 Mitarbeitenden und stellen via Fernwartung die Betriebssicherheit komplexer Sicherheitslösungen für unsere Kunden sicher., * Selbstständige telefonische Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports

Fehlerbehebung von VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb Unterstützende Aufgaben:
Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Security IT Qualitätsmanagement Second Level Support Administration Windows Englisch ITIL Führungszeugnis Support Systemintegration VPN Planung Deutsch Reisebereitschaft, * Deutsch C1 und Englisch B1

Fachinformatiker/in für Systemintegration/Anwendungsentwicklung und mind. 4 Jahre Berufserfahrung Berufserfahrung:
Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien) mind. 4 Jahre
Incident Management (telefonischer 2nd Level-Support) mind. 2 Jahre
Betrieb, Administration oder Trouble Shooting von VPN-Lösungen als Tätigkeitsschwerpunkt (z.B. genucard, genuconnect, SINA Workstation) mind. 2 Jahre
Administration im Umfeld von Windows-OS mind. 2 Jahre
Erfahrung in der Arbeit nach ITIL Sonstiges:
Bereitschaft bei Eintrittsbeginn ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis vorzulegen.