Client Development & Portfolio Manager - Customer Transformation (Retail & Consumer Goods) (all gend

valantic GmbH

Langenfeld (Rheinland), Germany

22 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

Artificial Intelligence Salesforce.Com

Verantwortung für den nachhaltigen Ausbau und die strategische Entwicklung eines Portfolios von Bestandskunden im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld
Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und C-Level
Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen, Wachstumsstrategien und Roadmaps zur nachhaltigen Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Beratung unserer Kunden zu strategischen Fragestellungen in den Bereichen Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service
Positionierung neuer Beratungs- und Technologielösungen entsprechend der Geschäftsziele unserer Kunden
Sparringspartner und Trusted Advisor für Kunden bei Transformationsinitiativen rund um Customer Experience, CRM und digitale Geschäftsmodelle
Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenentwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, * Identifikation und Entwicklung neuer Projekt- und Wachstumspotenziale innerhalb bestehender Kunden
Steuerung von Angebotsprozessen, Kundenpräsentationen und Vertragsverhandlungen
Verantwortung für Account Planning, Forecasts sowie die Steuerung von Budget, Umsatz und Profitabilität der betreuten Kunden
Mitwirkung bei Sales-Initiativen und der Gewinnung von Neukunden
Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Kunden, Technologiepartnern und relevanten Marktakteuren
Aktive Mitgestaltung unserer Branchenstrategie für Retail, Consumer Goods und FMCG

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Client Management, Consulting oder Business Development - idealerweise im Umfeld Customer Experience, CRM oder Digital Transformation
Fundiertes Verständnis von Marketing-, Sales- und Service-Prozessen sowie moderner Customer-Experience-Strategien, kombiniert mit einem breiten Technologieverständnis für CRM-, Customer-Engagement- und AI-Lösungen, insbesondere im Microsoft- und Salesforce-Umfeld
Erfahrung in der strategischen Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenportfolios
Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf Management- und Executive-Ebene
Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
Erfahrung im Retail-, Consumer Goods-, FMCG- oder Handelsumfeld ist von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Große Gestaltungsmöglichkeiten beim Ausbau unseres Geschäfts im Retail-, Consumer-Goods- und FMCG-Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultants, Technologie-Experten und Delivery-Teams
Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der valantic Gruppe
Moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen AI- und CRM-Technologien