Functioneel Beheerder

Als Functioneel Beheerder binnen een gemeente ben jij de verbindende schakel tussen techniek, processen en gebruikers. Jij zorgt ervoor dat applicaties de gemeentelijke dienstverlening optimaal ondersteunen en weet feilloos de vertaalslag te maken van gebruikerswensen naar slimme, toekomstbestendige oplossingen. Of het nu gaat om het optimaliseren van werkprocessen, het begeleiden van systeemwijzigingen of het adviseren van collega s, jij zorgt ervoor dat systemen niet alleen werken, maar daadwerkelijk bijdragen aan een efficiënte en betrouwbare dienstverlening aan inwoners, ondernemers en partners. Je beheert één of meerdere applicaties, bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en werkt nauw samen met leveranciers, informatiemanagement, ICT en de verschillende vakafdelingen. Met jouw analytische blik signaleer je verbeterkansen, begeleid je testen en implementaties en draag je bij aan de verdere professionalisering van de informatievoorziening. Je bent communicatief sterk, denkt in

Als Functioneel Beheerder speel je een belangrijke rol in het optimaal functioneren van de gemeentelijke informatievoorziening. Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, processen en applicaties en zorgt ervoor dat systemen aansluiten op de behoeften van de organisatie.

• Beheren, onderhouden en optimaliseren van één of meerdere gemeentelijke applicaties.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen, incidenten en functionele verstoringen.
• Inventariseren en vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen en verbeteringen.
• Coördineren en begeleiden van wijzigingen, updates en implementaties.
• Testen van nieuwe functionaliteiten, releases en koppelingen.
• Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen, procesbeschrijvingen en werkinstructies.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij het optimaal inzetten van applicaties.
• Signaleren van kansen voor procesverbetering en digitalisering.
• Afstemmen met leveranciers, ICT-afdelingen en interne stakeholders.
• Bewaken van de kwaliteit, continuïteit en gebruiksvriendelijkheid van de applicaties.
• Analyseren en oplossen van functionele vraagstukken en knelpunten.
• Bijdragen aan projecten op het gebied van informatievoorziening, digitalisering en dienstverlening.
• Verzorgen van gebruikersbeheer, autorisaties en rollen binnen de applicaties.
• Monitoren van applicatieprestaties en het initiëren van verbetervoorstellen.
• Zorgen voor een goede aansluiting tussen gemeentelijke werkprocessen en de beschikbare systemen.

Wij zoeken een enthousiaste Functioneel Beheerder die graag de verbinding legt tussen gebruikers, processen en systemen. Je bent analytisch, communicatief sterk en vindt het leuk om samen met collega s te werken aan het verbeteren van de informatievoorziening binnen de gemeente.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt ervaring als Functioneel Beheerder of in een vergelijkbare functie.
• Je weet gebruikerswensen te vertalen naar praktische oplossingen en hebt oog voor procesverbetering.
• Je bent zelfstandig, proactief en kunt goed schakelen tussen verschillende stakeholders.
• Je hebt affiniteit met gemeentelijke dienstverlening, informatievoorziening en digitale ontwikkelingen.

oplossingen en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar technologie, samenwerking en maatschappelijke impact samenkomen.

De opdrachtgever is een gemeente in Friesland die zich inzet voor een prettige leefomgeving voor inwoners, ondernemers en bezoekers. De organisatie werkt aan actuele maatschappelijke vraagstukken en doet dit in nauwe samenwerking met partners in de regio. Binnen de gemeente heerst een informele werksfeer met korte lijnen, waarin betrokkenheid, professionaliteit en ruimte voor eigen initiatief centraal staan.

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.