Digital Journey & CRO Expert

CrossCast

Brussel, Belgium

17 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Experience required

10 years minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch, English, French

Job source

Adobe Analytics Agile Methodology Google Analytics Scrum Methodology Microsoft SharePoint Tag Management

Minstens 10 jaar relevante ervaring in digital marketing, journey design of CRO.
Sterke ervaring met digital journey mapping, UX-best practices en conversie-optimalisatie.
Vertrouwd met A/B-testing, gedragsanalyse en experimentatiekaders.
Sterke kennis van analyticsplatformen zoals Adobe Analytics, GA4, Tag Manager, Content Square of vergelijkbare tools.
Ervaring met het uitbouwen van Sharepoint, Notion of andere no-code samenwerkingstools.
Agile werkervaring (Scrum) en sterke stakeholdermanagementskills richting marketing en IT.
Analytisch en hypothese-gedreven, met oog voor detail en een helicopterview.
Vloeiend Nederlands of Frans, en vloeiend Engels.

Je ontwikkelt en onderhoudt een omnichannelstrategie die klantervaringen over web, mobiel, social, e-mail, paid media en offline kanalen op elkaar afstemt, vertaald in concrete kanaalplannen.
Je brengt end-to-end digital journeys van prioritaire doelgroepen in kaart, van acquisitie tot retentie, en spoort frictiepunten en drop-offs op.
Je leidt CRO-initiatieven op websites, landingpagina’s, funnels en mobiele ervaringen via A/B- en multivariate testing en gedragsanalyse.
Je bouwt KPI’s en dashboards uit om kanaaleffectiviteit, journeyperformance en conversie op te volgen.
Je werkt samen met UX, IT en andere marketingteams om cross-channel initiatieven op elkaar af te stemmen.
Je ondersteunt personalisatie- en segmentatie-initiatieven, afgestemd op de levenscyclus van de klant en CRM-programma’s.