VoIP / Microsoft Teams Engineer

Werk je graag rechtstreeks bij klanten en haal je voldoening uit het implementeren van moderne communicatieoplossingen?

Dan is deze functie als Service Engineer VoIP & Unified Communications misschien iets voor jou.

Jouw functie

Als service engineer zorg je voor de implementatie, configuratie en ondersteuning van Unified Communications oplossingen, voornamelijk binnen Microsoft Teams omgevingen.

Je werkt zowel op afstand als bij klanten en zorgt ervoor dat hun communicatiesystemen optimaal functioneren.

• Installeren en configureren van VoIP hardware en UC software
• Implementeren van Microsoft Teams telefonie-oplossingen
• Uitvoeren van upgrades en onderhoud van systemen
• Diagnoses stellen en storingen oplossen (hardware en software)
• Voorbereiden en uitvoeren van nieuwe projecten
• Klanten adviseren over de beste technische oplossing
• Ondersteuning bieden aan de service desk indien nodig
• Rapporteren aan de servicemanager

Toegangsrechten voor gebruikers beheren

Corrigerende maatregelen bepalen

Een netwerk analyseren

Technische documentatie actualiseren

Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur

Een informatiesysteem verbeteren

• Bachelor of master in een IT of telecom gerelateerde richting
• Enkele jaren ervaring met VoIP en datanetwerken
• Goede kennis van communicatie hardware en software
• Vloeiend Nederlands en basis Frans en Engels
• Rijbewijs B