Fulltime Servicedesk Medewerker ICT

ICT-held gezocht in Apeldoorn? Los problemen op als Servicedesk Medewerker bij de Overheid, doe ervaring op én groei door! Fulltime baan met impact! Wat ga je doen?

Je registreert alle binnenkomende meldingen in TOPdesk, zodat niets verloren gaat. Je lost storingen en vragen direct op, of schakelt de juiste collega’s in als dat nodig is. Je signaleert problemen en denkt mee over hoe het beter kan - jouw input is goud waard! Je houdt de voortgang van meldingen in de gaten en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft.

Je komt terecht in het Frontoffice team. Samen met je collega’s sta je klaar voor duizenden medewerkers binnen verschillende ministeries. Dat is nog eens impact maken!

Opleiding MBO, HBO Talen

• Je beheerst Nederlands

• Mbo-diploma op zak
• ICT-opleiding (MBO 4 Beheer/Netwerkbeheer) voltooid
• ITIL4-certificaat behaald
• Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring
• TOPdesk-skills (minimaal 1 jaar)
• Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 mnd)
• Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 mnd)
• Klantgericht en een echte teamspeler

• Collega’s help je met een glimlach!
• Jouw input is van grote waarde.
• Impact maken voor 20.000+ collega’s!
• Positieve werksfeer in een team.
• Fulltime baan in Apeldoorn.
• Mooie kans bij de Rijksoverheid.
• Doorgroeien en certificaten halen.
• Salaris passend bij je ervaring.