Servicedeskmedewerker ICT (MBO / HBO)

Jij krijgt energie van mensen helpen. Met een glimlach neem je de telefoon op, stel je de juiste vragen en los je verzoeken op. Als servicedeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klant, en daarmee hét visitekaartje van onze service.

Wij zijn Profertis en wij bieden gebruikersondersteuning op alle vlakken binnen een organisatie. Dat doen we op ICT en facilitair vlak. Op locatie of via onze telefonische helpdesk helpen we medewerkers bijvoorbeeld met hun vastgelopen laptop of het reserveren van vergaderruimtes.Werken bij Profertis is een feest. We zijn een hechte club jonge professionals, allemaal met dezelfde passie en plezier voor ons vak. We lachen veel, houden van aanpakken en gaan altijd voor het beste resultaat voor de klant. Bij ons draait het om vrijheid, verantwoordelijkheid en vooral: plezier in je werk.

Als servicedeskmedewerker ICT ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klant, gevestigd in het westen van het land. Via telefoon of TOPdesk help jij medewerkers met hun ICT-vragen. Jij houdt overzicht, bewaakt de voortgang en houdt de klant op de hoogte.

• Ben jij het eerste aanspreekpunt achter de servicebalie.
• Neem je telefoontjes aan en verwerk je meldingen in het systeem.
• Beantwoord je vragen die via TOPdesk binnenkomen.
• Help je klanten met basis ICT-vragen.
• Beheer je de agenda, planning en servicedesk-mailbox.
• Ondersteun je bij algemene ICT-werkzaamheden.

• Je bent dienstverlenend, klantgericht, vriendelijk en houdt je hoofd koel onder druk.
• Je bent een sterke communicator en werkt gestructureerd.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding.
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het niet erg om af en toe buiten kantoortijden te werken.
• Je hebt affiniteit met ICT; ervaring is fijn, maar je leergierigheid vinden we nóg belangrijker.

• Een functie bij een vaste klant in het westen van het land.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Een team dat voor elkaar klaarstaat.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in de ICT-wereld.
• Een fulltime-salaris tussen de €2750,- en €3500,- op basis van jouw ervaring en talent.

Enthousiast? Helemaal leuk! Wij kunnen niet wachten om je te leren kennen. Stuur je cv en motivatie naar frank.maathuis@profertis.nl. Wil je eerst even bellen of heb je een vraag? Bel gerust met Frank via 06 - 51 33 65 53.

Tot snel!

Salaris: €2.750,00 - €3.500,00 per maand

Werklocatie: Fysiek