Técnico/A De Soporte N2

ppBuscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo como Técnico de Soporte N2 en Sevilla.Si cuentas con experiencia en soporte de infraestructuras, disfrutas resolviendo incidencias técnicas y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en un entorno tecnológico dinámico, esta oportunidad puede ser para ti./p h3Funciones principales: /h3 ul liDiagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas de nivel 2./li liProporcionar soporte y administración básica de infraestructuras IT./li liGestionar y realizar el seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA)./li liEscalar incidencias complejas a los equipos especializados cuando sea necesario./li liColaborar con distintos equipos técnicos para la resolución de problemas./li liDocumentar procedimientos técnicos e incidencias./li liCertificación ITIL 4 Foundation./li liExperiencia previa en funciones de soporte técnico de nivel 2 o similares./li liExperiencia con herramientas de gestión de incidencias./li liCapacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al servicio./li liConocimientos básicos o intermedios en: ul liSistemas Windows y/o Linux./li liVirtualización./li liRedes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.)./li liDiagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting( /li /ul /li liModalidad de trabajo híbrida en Sevilla./li liFormación continua y acceso a nuevas oportunidades de aprendizaje./li liEntorno de trabajo colaborativo, innovador y orientado a la excelencia técnica./li liParticipación en proyectos tecnológicos de alto impacto./li /ul /p #J-*****-Ljbffr

li liConocimientos básicos o intermedios en: ul liSistemas Windows y/o Linux. /li liVirtualización. /li liRedes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.). /li liDiagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting( /li /ul /li liModalidad de trabajo híbrida en Sevilla. /li liFormación continua y acceso a nuevas oportunidades de aprendizaje. /li liEntorno de trabajo colaborativo, innovador y orientado a la excelencia técnica. /li liParticipación en proyectos tecnológicos de alto impacto. /li /ul /p #J-*****-Ljbffr