It Support Nivel 1 Junior

ppBlackDogs Security es una compañía especializada en ciberseguridad, cloud e infraestructura gestionada./p pDiseñamos, operamos y protegemos entornos tecnológicos críticos para empresas que necesitan un socio tecnológico capaz de cubrir desde la infraestructura hasta la defensa activa frente a amenazas./p pNuestros servicios incluyen: /p ul liPentesting y Red Team /li liDevOps y automatización /li /ul pQueremos incorporar un/a bIT Support Nivel 1 Junior /b para reforzar nuestro equipo de infraestructura y soporte técnico./p pBuscamos una persona con ganas de aprender, crecer profesionalmente y desarrollar su carrera en el ámbito de la infraestructura, cloud y la ciberseguridad./p pTrabajará junto a perfiles senior, participando en proyectos reales y adquiriendo experiencia en entornos empresariales de diferentes sectores./p pCreemos que la actitud, las ganas de aprender y el trato con las personas son tan importantes como los conocimientos técnicos./p ul liAtención y resolución de incidencias de primer nivel./li liSoporte remoto y presencial a usuarios./li liInstalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows, Linux y macOS./li liGestión de usuarios en Microsoft 365 y Active Directory./li liPreparación y despliegue de nuevos equipos./li liResolución de incidencias relacionadas con sistemas operativos, redes y aplicaciones./li liEscalado de incidencias al equipo de Nivel 2 cuando sea necesario./li liDocumentación de procedimientos e incidencias./li liApoyo en proyectos de infraestructura y migraciones.Colaboración con los equipos de Cloud, Sistemas y Ciberseguridad./li liCFGM o CFGS en Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar./li liConocimientos básicos de Windows, Linux y Microsoft 365./li liValorable experiencia o conocimientos en macOS./li liConocimientos básicos de redes TCP/IP./li liCatalán nativo o nivel profesional./li liCapacidad de aprendizaje./li /ul h3Buscamos especialmente personas que destaquen por /h3 ul liExcelente trato con el cliente y vocación de servicio./li liPaciencia y empatía para ayudar a usuarios con diferentes niveles de conocimientos tecnológicos./li liCapacidad para comunicarse de forma clara, cercana y profesional./li liActitud conciliadora y capacidad para gestionar situaciones de estrés o incidencias con calma./li liOrganización y atención al detalle./li liGanas de aprender y evolucionar técnicamente./li liTrabajo en equipo y predisposición para ayudar a los compañeros.br/ /li /ul h3Muy valorable /h3 ul liConocimientos básicos de ciberseguridad./li liCertificaciones Microsoft o equivalentes./li /ul h3Salario fijo: **€ - **€ brutos anuales, según experiencia y conocimientos./h3 h3Beneficios /h3 ul liTrabajo híbrido./li liFlexibilidad horaria./li liAcceso a certificaciones técnicas./li liParticipación en proyectos de infraestructura, cloud y ciberseguridad./li liPlan de carrera con posibilidad de evolucionar hacia Nivel 2, Infraestructura, Cloud o Ciberseguridad./li /ul h3Cómo medimos el éxito /h3 ul liCalidad en la resolución de incidencias./li liCumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA)./li liSatisfacción del cliente./li liCalidad en la comunicación con los usuarios./li liCapacidad de aprendizaje y evolución técnica./li liCalidad de la documentación generada./li liTrabajo en equipo y colaboración con el resto de áreas./li /ul /p #J-*****-Ljbffr

p pBuscamos una persona con ganas de aprender, crecer profesionalmente y desarrollar su carrera en el ámbito de la infraestructura, cloud y la ciberseguridad. /p pTrabajará junto a perfiles senior, participando en proyectos reales y adquiriendo experiencia en entornos empresariales de diferentes sectores. /p pCreemos que la actitud, las ganas de aprender y el trato con las personas son tan importantes como los conocimientos técnicos. /p ul liAtención y resolución de incidencias de primer nivel. /li liSoporte remoto y presencial a usuarios. /li liInstalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows, Linux y macOS. /li liGestión de usuarios en Microsoft 365 y Active Directory. /li liPreparación y despliegue de nuevos equipos. /li liResolución de incidencias relacionadas con sistemas operativos, redes y aplicaciones. /li liEscalado de incidencias al equipo de Nivel 2 cuando sea necesario. /li liDocumentación de procedimientos e incidencias. /li liApoyo en proyectos de infraestructura y migraciones.Colaboración con los equipos de Cloud, Sistemas y Ciberseguridad. /li liCFGM o CFGS en Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar. /li liConocimientos básicos de Windows, Linux y Microsoft 365. /li liValorable experiencia o conocimientos en macOS. /li liConocimientos básicos de redes TCP/IP. /li liCatalán nativo o nivel profesional. /li liCapacidad de aprendizaje. /li /ul h3Buscamos especialmente personas que destaquen por /h3 ul liExcelente trato con el cliente y vocación de servicio. /li liPaciencia y empatía para ayudar a usuarios con diferentes niveles de conocimientos tecnológicos. /li liCapacidad para comunicarse de forma clara, cercana y profesional. /li liActitud conciliadora y capacidad para gestionar situaciones de estrés o incidencias con calma. /li liOrganización y atención al detalle. /li liGanas de aprender y evolucionar técnicamente. /li liTrabajo en equipo y predisposición para ayudar a los compañeros.br/ /li /ul h3Muy valorable /h3 ul liConocimientos básicos de ciberseguridad. /li liCertificaciones Microsoft o equivalentes. /li /ul h3Salario fijo: **€ - **€ brutos anuales, según experiencia y conocimientos. /h3 h3Beneficios /h3 ul liTrabajo híbrido. /li liFlexibilidad horaria. /li liAcceso a certificaciones técnicas. /li liParticipación en proyectos de infraestructura, cloud y ciberseguridad. /li liPlan de carrera con posibilidad de evolucionar hacia Nivel 2, Infraestructura, Cloud o Ciberseguridad. /li /ul h3Cómo medimos el éxito /h3 ul liCalidad en la resolución de incidencias. /li liCumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA). /li liSatisfacción del cliente. /li liCalidad en la comunicación con los usuarios. /li liCapacidad de aprendizaje y evolución técnica. /li liCalidad de la documentación generada. /li liTrabajo en equipo y colaboración con el resto de áreas. /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

ppBlackDogs Security es una compañía especializada en ciberseguridad, cloud e infraestructura gestionada.