Mitarbeiter Netz-Support

Avantgarde Experts GmbH

Schwerin, Germany

14 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Working hours

Shift work

Job source

Issue Tracking Systems Networking Hardware Microsoft Office Systems Integration Information Technology

Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur
Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert
Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV

Unbefristete Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber
38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
30 Tage Urlaub
Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur
Umfangreiche Sozialleistungen und zusätzliche Benefits eines etablierten Arbeitgebers