1st Level Supporter

Amadeus FiRe AG

Berlin, Germany

13 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€30,000.0 - €34,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Active Directory Information Technology

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€30,000 - €34,000 (employer salary)
Hybrid
Be an early applicant, * Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen
Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen
Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem oder in der Wissensdatenbank
Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Qualifikation
Vorzugsweise erste praktische Erfahrung im Bereich des IT-Service-Desks
Von Vorteil sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Netzwerktechnologien, Active Directory und Softwarebereitstellung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire
Jahresgehalt von bis zu 34.000 Euro
30 Tage Urlaub
Möglichkeit zum Homeoffice
Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungspartner GFN und COMCAVE
Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit
Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits, * Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
Branche: Informationstechnologie
Karrierestufe: Entry Level
Gehaltsrahmen: 30.000 bis 34.000 EUR/Jahr

About the company

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.