Application Owner en Operations Engineer

Als Application Owner / Ops Engineer maak je deel uit van een multidisciplinair developmentteam dat volgens de Scrum-methodologie werkt. Binnen het team werk je nauw samen met onder meer een scrum master, businessanalisten, developers, testers en een product owner. In deze rol ben je mee verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de stabiele werking van verschillende businessapplicaties. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor deze toepassingen en stemt af met gebruikers, businessvertegenwoordigers, helpdesk, technische experten en externe partijen. Je combineert operationele opvolging met technische bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de applicaties. Daarbij werk je mee aan analyse, documentatie, testing en incidentoplossing, steeds in nauwe samenwerking met het team. Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opvolgen en rapporteren over de componenten van het team die in productie draaien.
• Productieproblemen analyseren die door de business of gebruikers worden gemeld.
• Samen met het team de oorzaak van incidenten achterhalen en passende oplossingen uitwerken.
• Nieuw ontwikkelde software mee testen om de stabiliteit en kwaliteit te bewaken.
• Fixes voor productieproblemen testen en valideren.
• Ondersteuning bieden bij releases.
• Incidenten opvolgen van identificatie en analyse tot correctie, testing en terugkoppeling.
• Code ontwikkelen of aanpassen, query’s opstellen en technische analyses uitvoeren.
• De bijhorende technische documentatie opmaken en actualiseren.
• Advies geven aan IT-collega’s en gebruikers binnen de applicatiedomeinen waarvoor het team verantwoordelijk is.

Daarnaast draag je mee zorg voor een kwalitatieve oplevering van componenten en voor de continuïteit van de bestaande applicaties. In lopende projecten neem je een inhoudelijk adviserende rol op.

Je hebt ervaring in een rol zoals Confirmed IT Support Analyst of in een gelijkaardige functie op het snijvlak van applicatiebeheer en operations.

• Actieve kennis van de tweede landstaal.
• Ervaring met Active Directory.
• Kennis van Azure DevOps.
• Ervaring met Dynatrace of vergelijkbare monitoringtools.
• Kennis van IT Service Management, bij voorkeur ServiceNow.
• MS PowerShell kunnen gebruiken.
• Query’s kunnen schrijven.
• Ervaring met werken volgens de Scrum-methodologie.
• Kennis van CI/CD-pipelines is een pluspunt.
• Ervaring met SOAP en/of Postman is een pluspunt.

Gedragsmatig

• Je blijft goed functioneren onder de druk die releases met zich mee kunnen brengen.
• Je neemt verantwoordelijkheid op binnen een project en durft zelfstandig beslissingen te nemen.
• Je komt met initiatief en denkt creatief mee over oplossingen.
• Je combineert ontwikkelingszin met analyse- en synthesevermogen om kwalitatief werk binnen de vooropgestelde termijnen af te leveren.
• Je communiceert vlot en bouwt goede werkrelaties op met collega’s en businesspartners.
• Je bent empathisch en klantgericht.
• Je werkt zowel autonoom als constructief in teamverband.

Talen

• Nederlands of Frans als voertaal.
• Actieve kennis van de tweede landstaal.
• Engels: lees- en begripsvaardigheid.

Andere Hybride werken: 2 dagen per week op kantoor, waaronder een vaste teamdag, en 3 dagen telewerk.

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega’s. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding). (Freelance is ook mogelijk)