Product Owner - Airline Servicing

En Inkoova seguimos creciendo y buscamos un/a Product Owner para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector aeronáutico. Si tienes experiencia gestionando productos digitales en el ámbito de las aerolíneas o el travel, te apasiona mejorar la experiencia de cliente y disfrutas trabajando en entornos Agile, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás?

• Definir y gestionar el roadmap y backlog del producto.
• Recoger y traducir necesidades de negocio y de los usuarios en funcionalidades.
• Priorizar iniciativas en función del valor para el cliente y el impacto para el negocio.
• Trabajar de forma estrecha con los equipos de Desarrollo, Negocio y Tecnología durante todo el ciclo de vida del producto.
• Coordinar diferentes stakeholders internos y externos.
• Analizar métricas y KPIs para impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente.

• Al menos 5 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o Business Analyst.
• Experiencia en proyectos de producto digital dentro del sector Airline, Travel o Turismo.
• Conocimiento de procesos de customer servicing o experiencia de cliente.
• Experiencia trabajando con metodologías Agile (Scrum/Kanban).
• Capacidad para gestionar stakeholders y equipos multidisciplinares.
• Perfil analítico, orientado a negocio y a la mejora continua.

• Nivel alto de inglés. Se valorará

• Conocimientos de sistemas del sector aéreo (PSS, GDS, CRM, Contact Center, plataformas de reservas o aplicaciones web).
• Experiencia en procesos como Manage My Booking, cambios de vuelos, reembolsos, ancillaries o gestión de incidencias.
• Participación en proyectos de transformación digital y optimización de customer journeys., Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

• Incorporación a Inkoova, empresa especializada en soluciones tecnológicas y transformación digital.
• Participación en un proyecto estable e internacional para una compañía líder del sector aéreo.
• Modelo de trabajo híbrido en Barcelona.
• Contrato indefinido.
• Salario competitivo según experiencia.
• Desarrollo profesional y participación en proyectos de alto impacto.