Cloud Platform Operator

n \n

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung\n
• Du bringst Erfahrung im IT-Betrieb oder Support mit - idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud-Operations und gern auch im Schichtumfeld\n
• Du verfügst idealerweise über gute Kenntnisse in Azure-Grundlagen, z. B. Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore; PowerShell-Skills sind ein Plus\n
• Du kennst dich mit ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket- und Wissensmanagement aus und dokumentierst strukturiert\n
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\n
• Du bist bereit für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen)\n

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher. \n\n

Stellenbeschreibung \n

Hier zählt Verlässlichkeit: Als Teil von Arvato Systems trägst du Verantwortung für den operativen Betrieb einer souveränenCloud-Plattform. Wir sind Service-Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort - mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland. \n

Gestalte mit uns die Zukunft an unserem Standort in Leipzig! \n \n

• Du überwachst im 24/7-Leitstand den Gesundheitszustand der Plattform, behältst KPIs und SLAs im Blick und leitest bei Bedarf Eskalationen gemäß Runbooks ein\n
• Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe\n
• Du begleitest Changes und Releases, setzt freigegebene Wartungsfenster um und dokumentierst alle Schritte nachvollziehbar im ITSM-Tool\n
• Du verbesserst kontinuierlich unsere Runbooks, Dashboards und Standardprozesse und teilst dein Wissen im Team\n