Technieker Computers & Smartphones

Ben jij gepassioneerd door IT, computers en smartphones? Los jij technische problemen graag op én help je klanten met plezier verder? Dan is deze veelzijdige functie misschien wel iets voor jou.

Voor een gevestigde speciaalzaak in de regio Sint-Truiden zoeken we een Verantwoordelijke PC & Telecom Technieker. Je combineert technische expertise met klantenadvies en neemt de verantwoordelijkheid over de dagelijkse werking van de computer- en smartphoneafdeling.

Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Je adviseert klanten bij hun aankoop, voert herstellingen uit, installeert nieuwe toestellen en biedt technische ondersteuning, zowel in de winkel als op afstand of bij klanten ter plaatse.

• Advies geven over computers, laptops, smartphones, tablets en accessoires.
• Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse werking van de computerafdeling.
• Diagnoses stellen en herstellingen uitvoeren aan Windows-pc’s, Macs en smartphones.
• Nieuwe computers assembleren, configureren en installeren.
• Technische ondersteuning bieden in de winkel, via remote support en op locatie.
• Mee instaan voor het beheer van het ERP-systeem.
• Basisinstallaties en onderhoud uitvoeren aan netwerken.
• Voorraad opvolgen en tijdig producten bijbestellen.
• Mee zorgen voor een verzorgde en klantvriendelijke winkel.

Je bent iemand die energie haalt uit technologie en graag meedenkt met klanten én collega’s. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en bent pas tevreden wanneer een technisch probleem opgelost is.

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

De werking van toestellen controleren na herstelling

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Toestellen of systemen configureren

Productie- en incidentenrapporten opstellen

Werkadministratie bijhouden

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Ervaring met het herstellen van computers, laptops, Macs en smartphones.
• Een goede kennis van Windows en macOS.
• Basiskennis van netwerken.
• Ervaring met een ERP-systeem of de bereidheid om dit snel aan te leren.
• Interesse in netwerkoplossingen en IT-infrastructuur.
• Een klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
• Een nauwkeurige en oplossingsgerichte manier van werken.

Daarnaast ben je:

• Zelfstandig en verantwoordelijk.
• Communicatief sterk.
• Klantvriendelijk en servicegericht.
• Initiatiefrijk en leergierig.
• Stressbestendig en goed georganiseerd.

Extra troeven

• Kennis van Odoo of een ander ERP-pakket.
• Ervaring met UniFi-netwerken.
• Basiskennis Engels en/of Frans.
• Ervaring in een technische retailomgeving.

Ben jij een IT-liefhebber die graag techniek combineert met klantencontact en verantwoordelijkheid? Dan krijg je hier de kans om je talenten volop in te zetten én verder te ontwikkelen binnen een veelzijdige functie.

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Werken met een besturingssysteem: MacOS

Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, …)

Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen

De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, …)

Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen

Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen

Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver

Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage

Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

De activiteiten van een team coördineren

De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst

Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten

Werken met een besturingssysteem: Windows

• Onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
• Een voltijdse functie met veel afwisseling.
• Een verantwoordelijke rol met ruimte voor initiatief en eigen ideeën.
• Een gevarieerd takenpakket waarin verkoop, techniek en IT-support elkaar afwisselen.
• Een hecht en enthousiast team met een aangename werksfeer.
• Mogelijkheden om je technische kennis verder uit te breiden.
• Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Afhankelijk van je ervaring en functie-invulling behoort een bedrijfswagen (bestelwagen) tot de mogelijkheden.