Senior Functioneel Beheerder SAP

Als functioneel beheerder SAP S/4HANA draag je bij aan het beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van de applicatie. Je ondersteunt circa 1.400 gebruikers bij het dagelijks gebruik en bent verantwoordelijk voor incident-, wijzigings- en probleemmanagement.

• Continuïteit bewaken: je controleert actief de correcte werking van koppelingen en SAP Fiori-apps en analyseert verstoringen of afwijkingen; waar mogelijk los je structureel op en anders zet je meldingen door naar de leverancier en bewaak je de voortgang.
• Ondersteuning: samen met de andere functioneel beheerder ben je eerste aanspreekpunt voor 1e- en 2e-lijns ondersteuning en zorg je voor adequate afhandeling van meldingen en wijzigingsverzoeken (registratie in Topdesk).
• Vertalen van informatiebehoeften: je inventariseert behoeften binnen de organisatie en vertaalt deze naar passende functionele oplossingen gericht op optimaal benutten van SAP S/4HANA (customizing behoort niet tot de werkzaamheden).
• Advisering: je adviseert en ondersteunt gebruikers en management over functionaliteiten en procesverbeteringen, met specifieke deskundigheid rond invoice- en verplichtingenworkflow.
• Beheer en rapportage: je onderhoudt nauw contact met kerngebruikers, leveranciers en andere stakeholders en beheert storingen en calls.
• IT-audit en security: je houdt toezicht op het Continuous Monitoring Platform (CMP) ten behoeve van IT-auditdoeleinden en draagt bij aan de borging van logische toegangsbeveiliging; je ondersteunt bij autorisatiebeheer, gegevensbescherming en IT-beveiligingsvraagstukken.
• Verbetering en professionalisering: je denkt mee over verbeteringen in processen en functionaliteiten en levert een actieve bijdrage aan het verder professionaliseren van het functioneel beheer.

Concrete werkzaamheden

• Opstellen en uitvoeren van testplannen en acceptatietesten.
• Coördineren en begeleiden van releases en wijzigingen; opstellen en beheren van de releasekalender.
• Begeleiden van projecten vanuit het perspectief van functioneel beheer.
• Opstellen van gebruikersdocumentatie, werkinstructies en releasebeschrijvingen.

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van SAP Fiori-apps.

• Je werkt nauw samen met de andere functioneel beheerder, kerngebruikers, leveranciers en overige betrokken stakeholders.
• Het coachen of begeleiden van een (nog te werven) functioneel beheerder kan onderdeel zijn van de opdracht.

• Je beschikt over aantoonbare kennis van de workflowprocessen rondom factuurverwerking en verplichtingen (invoice- en verplichtingenworkflow).
• Kennis van en ervaring met Topdesk, SAP S/4HANA en SAP Fiori is gewenst.
• Bekendheid met autorisatiebeheer, gegevensbescherming en IT-beveiligingsvraagstukken.

1. De leverancier beschikt over een geldige G-rekening indien het detachering betreft (aan te tonen bij contractering)
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als functioneel beheerder van SAP S/4HANA
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met functioneel beheer van SAP-workflows (waaronder factuur- en/of verplichtingenworkflows) binnen een SAP S/4HANA-omgeving
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en probleemmanagement binnen een SAP S/4HANA-omgeving

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als functioneel beheerder van SAP S/4HANA
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als functioneel beheerder van SAP S/4HANA binnen een overheidsorganisatie (Rijk, provincie, gemeente, waterschap of uitvoeringsorganisatie)
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen en uitvoeren van functionele testen en gebruikersacceptatietesten (GAT/UAT) binnen een SAP S/4HANA-omgeving
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden en coördineren van releases en wijzigingen binnen een SAP S/4HANA-omgeving

• Aantoonbare werkervaring met autorisatiebeheer en/of logische toegangsbeveiliging binnen een SAP S/4HANA-omgeving

• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.