Support Engineer.

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische vraagstukken die niet door de eerstelijns support kunnen worden afgehandeld. Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega’s en denkt actief mee over structurele verbeteringen binnen hybride IT-omgevingen. Je werkt met diverse tools en technologieën, waaronder Microsoft 365, Intune, Azure, Exchange Online, SharePoint en verschillende security-oplossingen. Daarnaast voer je wijzigingen en migraties uit, ondersteun je bij het ontwerpen en documenteren van klantomgevingen en deel je actief kennis met het supportteam. Je werkt nauw samen met verschillende teams aan projecten zoals netwerkoptimalisaties en implementaties van moderne werkplekken.

• Sterk analytisch vermogen en in staat om prioriteiten te stellen en structurele oplossingen te bedenken.
• Zelfstandig, proactief en comfortabel met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Aantoonbare ervaring met het oplossen van complexe IT-incidenten of in een vergelijkbare functie binnen een IT-dienstverlener.
• Bereidheid om collega’s te coachen en te ondersteunen bij technische vraagstukken.
• Gemotiveerd om te blijven leren en jezelf te ontwikkelen via certificeringen, trainingen of uitdagende projecten.
• Uitgebreide kennis van Microsoft 365 en Azure, en vertrouwd met hybride IT-omgevingen.
• Ervaring met beheer en troubleshooting van Intune, Exchange Online, SharePoint, security-oplossingen en bij voorkeur netwerken.

MBO

*

• Een goede pensioenregeling met een ruime werkgeversbijdrage.
• Een inspirerende en energieke werkomgeving waar je jezelf kunt zijn.
• Mogelijkheden voor het behalen van relevante certificaten en het volgen van cursussen.
• Een telefoon en laptop van de zaak.
• Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring.
• Uitdagende technische projecten en ruimte voor eigen inbreng.
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week, met flexibiliteit in werktijden.
• Een cultuur gericht op kennisdeling, groei en het vieren van successen.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je functie.
• Ruimte om te leren, fouten te maken en te groeien in je rol.
• 30 vakantiedagen per jaar.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Onze opdrachtgever is een dynamische ICT-partner die zich richt op het ondersteunen van bedrijven in hun digitale transformatie. Met een breed scala aan diensten, waaronder Microsoft 365-oplossingen, security, compliance en governance, helpt onze opdrachtgever organisaties om wendbaar en productief te blijven in een snel veranderende technologische omgeving. Het team bestaat uit hoogopgeleide professionals die zich inzetten om klanten volledig te ontzorgen, zodat zij zich kunnen concentreren op hun corebusiness. Bij onze opdrachtgever heerst een open en stimulerende cultuur waarin medewerkers de ruimte krijgen om te groeien en te leren. De organisatie gelooft in langdurige partnerships en streeft naar kwaliteit en klanttevredenheid. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een hecht team dat gedreven is om samen innovatieve oplossingen te bieden en de beste resultaten te behalen voor hun klanten.