Werkstudent IT Service Desk

Scheidt & Bachmann GmbH

Mönchengladbach, Germany

15 days ago

Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Regular working hours

Job source

Microsoft Windows Product Software Implementation Methods Laptops

Hilfst du uns aufs nächste Level? Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen rund um Microsoft Windows, Microsoft 365 und die eingesetzten Standardanwendungen und sorgst dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden.
Packst du gerne mit an und bringst das Team weiter? Du unterstützt bei der Einrichtung, Auslieferung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Smartphones und weiterem IT-Equipment an unserem Standort Mönchengladbach.
Lösungsorientierung ist deine Leidenschaft? Du übernimmst die Vorqualifizierung, Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Tickets und unterstützt unsere Anwender bei technischen Störungen und Fragen.
Hilf uns, up to date zu sein! Du unterstützt uns bei Softwareinstallationen, Updates sowie der Pflege von Microsoft 365- und Arbeitsplatzumgebungen.
Effizienz ist deine Stärke? Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbankeinträge und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Immatrikulierter Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang
Erste Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standard-Hardware vorteilhaft
Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Support, Client-Management oder Benutzerbetreuung wünschenswert
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, studienorientierte Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Möglichkeiten
Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant
Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe