IT-Servicedesk Mitarbeiter

EVV Solutions GmbH

Berlin, Germany

about 1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Systems Integration System Availability Information Technology

Job description

1st Level Support für Kliniken
Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
Dokumentation von Problemen und Lösungen
Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Requirements

Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität
Führerschein B

Benefits & conditions

Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing

About the company

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes - einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.