IT-Servicedesk Mitarbeiter

• Annahme, Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support sowie Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Verwaltung von Endgeräten, Softwareverteilung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
• Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie Dokumentation von Lösungen und Aufbau der IT-Wissensdatenbank
• Ansprechpartner (m/w/d) für IT-Themen der Fachbereiche und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern
• Teilnahme an der verbundweiten IT-Hotline sowie Übernahme von Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten

• Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
• idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/Krankenhauslandschaft
• ITIL Zertifizierung wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität
• Führerschein B

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
• eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
• ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
• offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
• weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes - einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.