Technicien Support H/F

Michael Page

Quimper, France

24 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.hellowork.com

Tech stack

Microsoft Windows Databases Relational Databases Microsoft Office

Job description

En tant que Technicien·ne Support, en CDI, vous rejoindrez une équipe composée de profils techniques spécialisés en support, systèmes et réseaux.

Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs ;
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques via outil de ticketing ;
Documenter les interventions et mettre à jour les bases de données techniques ;
Escalader les problématiques complexes aux équipes concernées lorsque nécessaire ;
Participer à l’installation et à la configuration des équipements informatiques ;
Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la continuité des services ;
Former les utilisateurs sur l’utilisation des outils et équipements mis à leur disposition ;
Contribuer à l’amélioration continue des processus de support technique.
Primes
Environnement de travail collaboratif
Possibilités d’évolution de compétences
Outils et pratiques favorisant la montée en compétences

Requirements

Diplôme en informatique ou domaine connexe
Maîtrise des environnements Windows et Office 365
Aisance dans les interventions techniques en autonomie
Capacité d’analyse et de résolution d’incidents
Sens de l’organisation et aisance relationnelle
Adaptabilité et goût pour le travail en équipe, * Diplôme en informatique ou domaine connexe
Maîtrise des environnements Windows et Office 365
Aisance dans les interventions techniques en autonomie
Capacité d’analyse et de résolution d’incidents
Sens de l’organisation et aisance relationnelle
Adaptabilité et goût pour le travail en équipe

EUR

Windows SGBD Assistance technique Sens du relationnel Travail en équipe Autonomie Amélioration continue Pack Office Sens de l’organisation

About the company

Notre client est une PME du secteur informatique/IT reconnue pour son expertise, ses projets innovants et la qualité de son accompagnement auprès de ses utilisateurs. Elle développe des solutions techniques adaptées aux besoins de structures variées et mise sur la proximité, la réactivité et la collaboration. Notre cleint recherche un.e Technicien·ne Support, en CDI, à Quimper (29).