IT-SERVICE COORDINATOR

Wilken GmbH

Ulm, Germany

24 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Cloud Computing IT Architecture Information Technology

Job description

Du suchst nicht einfach nur einen Job, sondern den nächsten großen Karriereschritt? Du hast das technische Know-how, bist bereit für echte kommerzielle Verantwortung und willst das Geschäft aktiv mitgestalten? Dann bist du hier richtig. Du koordinierst und steuerst die Bereitstellung unserer Kundenumgebungen und leistest gemeinsam mit den jeweiligen Fachbereichen und IT-Experten einen wesentlichen Beitrag zu einer exzellenten und serviceorientierten Umsetzung unserer Dienstleistungen. Als zentrale Ansprechperson baust du nicht nur technisches Vertrauen auf, sondern sorgst dafür, dass unsere Leistungen effizient erbracht, Projekte erfolgreich umgesetzt und korrekt abgerechnet werden - und sicherst so kontinuierlich unsere hohe Kundenzufriedenheit. * Wachstum gestalten: Du übernimmst den Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts und die Neukundengewinnung im strategisch wichtigen Bereich Cloud & Hosting.

Analyse & Architektur: Als technischer Kopf analysierst du komplexe Kundenanforderungen und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungsarchitekturen im Umfeld der Wilken-Applikationen.
Schnittstellenkompetenz & Präsentation: Du konzipierst technische Lösungskonzepte und präsentierst diese überzeugend in enger Abstimmung mit unserem Vertrieb, der IT und direkt beim Kunden.
Kommerzielle Verantwortung: Du führst Angebotsverhandlungen und gestaltest Verträge eigenverantwortlich - insbesondere mit Fokus auf technische Leistungsbeschreibungen und präzise SLA-Definitionen.
Erfolgsgarant beim Kunden: Du überwachst die Wirtschaftlichkeit (inkl. Controlling & Margen), steuerst die Service Delivery als Schnittstelle zur Technik und stellst sicher, dass die mit dem Kunden vereinbarten Ziele erreicht werden.

Requirements

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit tiefem IT-Verständnis.
Berufserfahrung im Technical Pre-Sales, IT-Consulting oder in einer vergleichbaren kommerziell-technischen Schnittstellenfunktion - idealerweise mit dem Drive, jetzt den nächsten Schritt in Richtung eigenverantwortlicher Steuerung zu gehen.
Sehr gutes technisches Grundverständnis von IT-Architekturen, modernen Applikationen und zukunftsfähigen Betriebsmodellen.
Kenntnisse im Vertragsmanagement innerhalb des IT-Umfelds (z. B. bei der Erstellung von SLAs, Leistungsbeschreibungen und komplexen Angeboten) oder die starke Motivation, dir diese tiefgehend anzueignen.
Starkes Verständnis (oder ausgeprägtes Interesse) für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Kalkulationen, Margen und die Wirtschaftlichkeit von IT-Dienstleistungen.

About the company

Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem über 700 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen - und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen - dein Beitrag macht den Unterschied.

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Inside Wilken GmbH

Culture, engineering, and team stories

over 1 year ago

Was haben Anna Wolf und Taylor Swift gemeinsam?

Für Anna, Product Owner bei der Wilken Software Group, ist „Shake It Off“ Lebensmotto. In der Arbeitswelt und Privat gibt es immer Höhen und Tiefen. Für Anna zählt: sich nicht aus der Bahn werfen lassen, abschütteln, daraus lernen und neu durchstarten.Annas Art, Herausforderungen zu begegnen, zeigt, wie wir bei der Wilken Software Group arbeiten. Entschlossen. Mutig. Miteinander lernend. Neugierig, wie „Shake It Off“ Annas Weg bei Wilken geprägt hat? Erfahre, wie dieser Song nicht nur ihren Tag, sondern auch unser Team bereichert.Hier geht's zur vollständigen Story von Anna: https://lnkd.in/e2SPtxhX

over 1 year ago

Was haben Jochen Zanker und der Song „Video Killed the Radio Star“ gemeinsam?

Für Jochen, der bei der Wilken Software Group schon seit über 20 Jahren dabei ist, spiegelt dieser Song die ständige Veränderung und den Innovationsgeist wider, die ihn begleiten. Im Job, genauso wie im Leben, heißt es für Jochen: Flexibel bleiben, Veränderungen annehmen und immer wieder Neues wagen.Jochens Fähigkeit, sich in einer ständig wandelnden IT-Landschaft zurechtzufinden, zeigt auch, wie wir bei Wilken arbeiten: Innovativ. Anpassungsfähig. Immer am Puls der Zeit.Neugierig, wie „Video Killed the Radio Star“ Jochens Weg bei Wilken geprägt hat? Erfahre, wie dieser Song seine Arbeitsweise und unser Team inspiriert.https://lnkd.in/em3292Pv

over 1 year ago

Wir bei der Wilken Software Group verbinden Technologien, Menschen und Visionen.

Unser Credo: Erfolg gibt's nur im Team. Wer bei uns einsteigt, bringt Persönlichkeit mit – Ecken und Kanten inklusive. Wir suchen keine Ja-Sager, sondern Menschen, die für ihre Überzeugungen und Ideen stehen und Dinge voranbringen wollen.Klingt interessant?Schau dir an, was uns wirklich ausmacht. Auf unserer Website teilen Kolleginnen und Kollegen ihre Geschichten. Anfassbar. Authentisch. Lust auf neue Kollegen und einen neuen Job? Dann entwickle mit uns das Übermorgen!

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over 1 year ago

Let´s rock it, baby!

Was haben harte Beats mit Softwareentwicklung zu tun?André Brunner und Gerd Gillich leben und lieben den Heavy Metal Spirit: Grenzen verschieben. Niemals stillstehen. Risiken eingehen. Dinge wagen. Nach vorne schauen. Mit ihrer Expertise, ihren Erfahrungen und ihrem Drive prägen sie unsere Cloud- und Abrechnungslösungen für die Energiebranche. Die Veränderungen und Herausforderungen haben sie nicht nur als Entwickler und Leads, sondern allen voran als Menschen geformt.Für sie gilt: Die Band bzw. das Team zählt! Das bedeutet, Vertrauen in sich und in die Fähigkeiten ihrer Teams zu haben. Ihnen Freiheiten zu geben, um Neues zu denken sowie den Mut zu vermitteln, Fehler zu machen und daraus zu lernen. Das sind die besten Voraussetzungen, um auf der Bühne oder im Job zu performen.Harte Beats und Software entwickeln? Bei uns passt das zusammen – wie die Faust aufs Auge!André und Gerd – zwei die den Rhythmus bestimmen. Erfahre mehr!https://lnkd.in/eQdMAa4a

over 1 year ago

Neue Wege, neue Perspektiven, neue Chancen.

Als Agile Coach bei der Wilken Software Group unterstützt Anna Teams dabei, ihre eigene Dynamik zu finden und Strukturen zu schaffen, die konstruktive Zusammenarbeit ermöglichen. Dabei geht es ihr nie nur um Prozesse, sondern immer um Menschen.Ihr Antrieb? Die Freude daran, Horizonte zu erweitern und Neues zu entdecken. Ob bei Reisen in fremde Kulturen oder in ihrer täglichen Arbeit: Anna zeigt, wie wichtig Offenheit und Mut sind, um Veränderungen aktiv zu gestalten.Ihr Soundtrack? „Unwritten“ von Natasha Bedingfield – ein Lied, das Freiheit und Neuanfang zelebriert.Ihr wollt mehr über Anna und ihre Verbindung zu diesem Song erfahren? Die vollständige Story findet Ihr auf unserer Website.https://lnkd.in/e3uWMixE