Techniker First-Level Support & Managed Services

• Proaktive Betreuung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastrukturen von Kunden
• Betreuung und Überwachung automatisierter IT-Serviceprozesse, beispielsweise im Bereich Updates und Patch-Management
• Administration und Wartung von IT-Systemen per Fernzugriff
• Telefonischer sowie remotebasierter First-Level-Support für Anwender
• Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Mitwirkung bei der Optimierung und Automatisierung bestehender IT-Serviceprozesse
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Managed-Service-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft-Technologien sowie im Bereich Virtualisierung
• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, Software-Firewalls und Virenschutz
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen und modernen Technologien
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Berufserfahrung oder eine IT-Ausbildung sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Ein hoher Serviceanspruch, moderne Technologien und langfristige Kundenbeziehungen stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Mitarbeitende profitieren von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld., * Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen
• Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Zusatzleistungen
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Langfristige Perspektiven in einem innovativen und expandierenden Unternehmen